豐盛生活服務 三環互動服務香港市民
發佈時間：15:40 2025-03-24 HKT
豐盛生活服務有限公司（股份編號：331.HK）踏入上市九周年，作為香港領先的綜合生活服務企業，其業務涵蓋三大核心服務範疇：物業及設施管理服務、綜合生活服務及機電工程服務，其中綜合生活服務涵蓋環保服務、清潔消毒、保安護衛、項目統籌、機電保養及保險顧問，業務環環相扣，成功構建出獨特的豐盛生活生態圈，產生強大的協同效益，為客戶提供全面的一站式專業服務。憑藉卓越的表現，豐盛生活服務今年連續第三年榮獲「星鑽服務大獎—創新綜合生活服務」，優質服務備受肯定。
職安健、人才培訓及關係管理 三環互動
為推動公司不斷發展及迎合市場需求，豐盛生活服務引入三環互動策略，重點關注職業安全健康、員工培訓與發展，以及對持份者的滲透力。集團將旗下超過25,000名員工的健康、安全及福祉視為首要考慮，有效提升員工滿意度，以增強生產力，促進整體業務的增長。集團特設安全工作小組，負責制定和推廣職安政策和程序，定期檢討職安表現，改進指引及機制，確保符合業界的最佳做法。
員工培訓是提升服務質素的重要一環，因應瞬息萬變的社會環境，員工需要不斷自我增值，學習行業知識，提升個人技能，以滿足客戶的要求。於2024年，集團提供的總培訓時數達204,929小時，較去年增加44,249小時（28%）。為了培訓人才，集團分別自2020及2021年起推出管理人員發展培訓計劃及青年行政人員培訓計劃，提升員工的業務技巧及領導能力。去年，共有29位經理及30位年輕行政人員參與了培訓計劃。
對持份者的滲透力方面，集團貫徹「以人為本」的經營理念，致力與持份者建立長久合作關係，集團重視各方的需求，為服務大眾不遺餘力，故得以在市場競爭中脫穎而出。
應用創新科技 提升服務效率
豐盛生活服務執行副主席兼首席執行官林煒瀚先生表示：「踏入電子經濟時代，數碼化及物聯網是各行各業未來的重要方向。集團致力提供優質生活服務，重視顧客體驗，因此積極與成員公司協作，就優化服務提出建議，加速創新科技的應用以減低人力及時間成本，顯著提升效率和服務質素，讓市民獲得更大裨益。」
林煒瀚先生說：「集團旗下的物業及設施管理板塊，已在超過120個地點採用多項嶄新科技，包括『富城智能管理』及『管理易』應用程式和無人機，提升營運效率及服務效益。在綜合生活服務板塊方面，集團與供應商合作，根據客戶的特定需求及智慧都市藍圖制定服務系統，運用人工智能、物聯網、智能知識產權及資訊科技系統，以及5G手機應用程式等先進技術及設施，加強樓宇管理及環境監測系統，以提升樓宇的可持續性及環境質素，從而提高客戶的滿意度。」
展望來年，隨着政府大力推動盛事經濟，更多大型活動和展覽將於香港舉行，對相關服務的需求將會不斷上升，為行業帶來新機遇。集團將不斷引入更多尖端科技，為香港市民提供卓越的服務，為社會提供一個最優越的居庭，實現「豐盛生活，生活豐盛」的願境。
