《星島日報》星鑽服務大獎2024得獎名單揭曉 頒獎禮合共頒發63個獎項 表揚業界翹楚 2025年並肩同行振興經濟

香港為全球服務業主導程度最高的經濟體，服務業佔香港本地生產總值超過9成，服務業對香港的重要性不言而喻。因此《星島日報》主辦「星鑽服務大獎」致力表揚香港服務業的翹楚精英，藉着獎項勉勵各得獎公司機構團隊上下於過去一年的努力和成果。而今屆頒獎禮已於3月21日圓滿舉行，在商務及經濟發展局副局長陳百里博士、林健鋒議員，大紫荊勳賢，GBS，JP、香港工業總會總裁陳心愉女士、物業管理業監管局行政總裁蕭如彬先生，以及香港科技大學工商管理學院本科課程副主任、經濟學商學教育副教授蕭錦榮教授的見證下，合共頒發63個大獎，涵蓋「銀行金融服務」、「保險服務」、「社會民生服務」、「消閒生活服務」及「關愛服務」5大類別，各得獎機構代表逐一上台領取獎項，現場氣氛相當熱鬧，成就是次圓滿的頒獎禮。

專業評審決選出得獎者 具權威性
「星鑽服務大獎頒獎禮」為城中年度盛事，因此《星島日報》誠邀香港恒生大學校長 何順文教授、香港科技大學工商管理學院本科課程副主任及經濟學系商學教育副教授 蕭錦榮教授、香港中文大學（深圳）高等金融研究院客席講師 李兆波，以及嶺南大學市場及國際企業學系教授、商學院商學學士課程主任及商學院副院長 潘盛聰教授擔任專業評審，按過去一年各間獲提名的企業機構表現質素作出專業評分，再加上公開讓業界和讀者投票，令獎項的含金量甚重，極具權威性。

頒獎禮首先由《星島日報》總編輯湯錦標陪同主禮嘉賓商經局副局長陳百里博士、香港工業總會總裁陳心愉女士、物業管理業監管局行政總裁蕭如彬先生，以及香港科技大學蕭錦榮教授主持簡單而隆重的開幕儀式，在台下一片熱烈掌聲中揭開頒獎禮序幕。　　

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《星島日報》總編輯湯錦標於致開幕致辭時表示，現今各界均熱烈討論AI人工智能如何應用，像內地已利用AI看症、排隊通知叫號、無人駕駛交通工具等，AI在內地發展越來越成熟，相信不久，香港服務業業界便會大範圍採用，有機會藉以紓緩人手短缺問題，減省營運成本等狀況，同時亦可優化如客戶服務等工作。「AI時代已不可逆轉，香港有背靠祖國的優勢，加上內地在發展AI方面已經非常強大，香港服務業應該加快步伐應用AI，創造更多的機遇。」

做好「引進來，走出去」角色 助力香港經濟發展
商經局副局長陳百里亦稱︰「好高興再次出席頒獎禮，亦要讚揚《星島日報》舉辦頒獎禮有效鼓勵各行各業，在過去一年充滿挑戰和機遇的日子裏能夠繼續做大做強，得獎絕對是實至名歸。香港是全球服務業主導程度最高的經濟體，香港作為國際金融中心、貿易中心及航運中心，人流、物流、資金流、訊息流能夠自由流通，每年都有大量的生產原材料、科技產品、資金和訊息等，流出區外。因此，香港作為『超級聯繫人』，可以為海外企業提供專業服務，開拓市場；同時可幫助內地和本地企業走出國際。只要各界有效做好『引進來，走出去』內聯外通的平台角色，藉着非常成熟的服務體系，以及各得獎機構專才的努力，對香港經濟帶來重大貢獻。接下來全球經濟持續不穩定的情況下，特區政府非常期待和服務業業界緊密聯繫，繼續並肩同行，一起應對挑戰和把握機遇。」

讚揚服務業為推動本地經濟 幕後英雄
林健鋒議員致辭說︰「其實我和《星島日報》很有緣，經常出席他們舉辦的活動，亦養成每日閱讀《星島日報》的習慣，像日前看到《星島日報》的頭版報導指拆飛機生意大有可為，隨即政府便公布將有一家法國從事拆飛機業務的公司落戶香港，這反映出香港的營商環境相當好，能夠吸引海外企業進駐香港發展，市場上有很多不同機遇。而今次我負責頒發的『消閒生活服務』大獎，各得獎機構是香港人和旅客可以在港享受吃喝玩樂的幕後功臣，特別在疫情後香港可以迅速重新出發，他們都是功不可沒！」

物業管理業監管局及香港工業總會 致力優化業界服務質素
物業管理業監管局行政總裁蕭如彬分享道，為提升物業管理業的質素，物業管理業監管局於2020年8月推出了物業管理的發牌制度，推動業界提升專業水平，亦增強市民對物業管理業運作的認識，令雙方能夠加強溝度和協調。現時獲發牌的物業管理公司超過800間，為全港超過20萬不同類型的物業單位提供服務，會秉持着服務優質、行事持正和與時並進三大物業管理的核心價值。他認為，「優質的物業管理服務可為物業增值，因此物業管理業監管局未來會繼續透過發牌規管、提高專業水平和推動業界持續進修三管齊下，為香港提供更優質的物管服務。」

香港工業總會總裁陳心愉表示，香港工業總會已成立65年，目前有33個行業分組、2,000多家企業會員，總會一直致力推動業界朝新型工業和創新科技發展。因此是次十分欣賞很多得獎企業不斷優化提升電能化服務，為持續提供優質服務的佼佼者。她續稱，「作為企業的管理層必須具備前瞻性、擁抱市場變化、持續推出符合消費者需求的產品和服務，精益求精，繼續邁向高質量服務的方向發展。」

其後各得獎機構代表逐一踏上頒獎台接收獎項和頒獎嘉賓的祝賀；在完成所有獎項頒發後，一眾得獎機構代表再次獲邀於台上進行大合照，為頒獎禮劃上圓滿的句號。
 

​​​​​​​主禮嘉賓致辭重點

商務及經濟發展局副局長 陳百里博士, JP
香港是全球服務業主導程度最高的經濟體，香港作國際金融中心、貿易中心及航運中心，人流、物流、資金流、訊息流能夠自由流通，每年都有大量的生產原材料、科技產品、資金和訊息等，流去區外。因此香港作為『超級聯繫人』，可以為海外企業提供專業服務，開拓市場；同時可幫助內地和本地企業走出國際。」
 

立法會議員 林健鋒大紫荊勳賢, GBS, JP
「服務業是香港人和旅客可以在港享受吃喝玩樂的幕後功臣，特別在疫情後香港可以迅速重新出發，他們都是功不可沒！例如周末去商場閒逛，或去茶餐廳喝奶茶，可以體驗到優質的產品和服務。因此服務業可謂是推動香港經濟的軟實力，相當重要，冀各界繼續努力，讓每一位顧客有賓至如歸的感覺。」
 

香港科技大學工商管理學院本科課程副主任、經濟學系商學教育副教授 蕭錦榮教授
「AI的應用是可以幫助精英人才做得更好，而企業機構只要好好利用人才和AI幫助，對發展會更好。雖然大家或許仍未充分掌握如何將AI應用於服務業，但我鼓勵大家去勇於嘗試，因為AI乃收集大量數據而來，包括專業知識、與客戶的關係等，越多數據分析，效果就越好。」
 

物業管理業監管局行政總裁 蕭如彬先生
「感謝《星島日報》的努力，舉辦星鑽服務大獎可以表揚業界有優越表現的企業和機構，藉此要祝賀各得獎者，你們優秀的表現，為客戶提供優質的服務，實在為業界樹立一個良好的典範。社會不斷發展進步，對服務業的要求越來越高，像物業管理業亦不斷提升服務質素，專業水平，為市民帶來更優質的物業管理服務。」
 

​​​​香港工業總會總裁 陳心愉女士
「今時今日行業競爭激烈，要突圍而出，保持高水準的服務是基本要求，如今善用和擁抱創新科技來應對市場變化，已成為大家共同任務。而獲得「社會民生服務」大獎的得獎機構，很多都是扎根香港多年的公用事務機構，他們不斷提升服務體驗，運用創新科技推出智能化的服務，顯示出持續進步的堅持。」
 

​​​​​​​星鑽服務大獎 支持社福機構 特設關愛服務大獎表揚推動社會和諧

香港社福機構有近500間，但當中大部分均沒有政府資助，主要來自各界的熱心捐助支持，令團隊能夠繼續服務社區及有需要人士。因此，「星鑽服務大獎」自去年起特意增設「關愛服務大獎」，冀藉着獎項表揚多間社福機構過去一直努力為香港民生作出重大貢獻，無私關愛社會精神令人敬重。此外，亦透過頒獎禮讓更多企業機構和市民對社福機構的服務內容有更深認識，繼而鼓勵和支持他們，一起攜手並肩，讓香港有需要人士獲得更多的援助。

構建商界與社福界溝通平台 促成合作惠及市民
或許商界和市民都留意到，現今社會仍存在多樣問題，如香港人口結構老年化、長久的住屋環境問題、青少年受學業和情緒方面困擾、基層家庭收入不穩定等，目前，除了特區政府致力推出不同措施紓緩和解決狀況，社福機構同樣非常積極提供多元化服務，且機構之間的合作頻率越來越高，資源共享，令服務內容能夠更針對性和快速支援有需要人士，為香港構建和諧社會、提升普羅市民的身心靈和生活質素，絕對功不可沒。

在連續兩年的「星鑽服務大獎」頒獎禮上，《星島日報》作為主辦單位，很感恩喜見許多企業機構均主動與各社福機構交流接觸，了解其服務範疇和可合作的空間，令「星鑽服務大獎」成為一個具價值讓商界和社福界溝通的平台，期待締造越來越多的成功合作方案，令整個香港和市民都一同受惠。
服務業星光雲集 促進更多合作機遇

「星鑽服務大獎」設立獎項目的，首要是表揚2024年在專業服務表現出眾的各得獎者，以及藉着頒獎禮的難得機會，讓城中各大公司企業的管理層聚首一堂，彼此交流業務發展，或促進合作機會，對香港經濟及社會作出貢獻。因此，上星期舉行的頒獎典禮雲集各行各業的傑出人士，見證「星鑽服務大獎2024頒獎禮」圓滿舉行。

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