SAP全方位數據整合 助企業趨向更精準人工智能決策
發佈時間：17:00 2025-03-19 HKT
數據和人工智能（AI）已成為企業競爭力的核心，能夠深入掌握市場數據、客戶營銷分析和公司營運效率，是企業的致勝關鍵。而透過運用人工智能分析數據，更有助預測行業趨勢、優化供應鏈、提升客戶體驗，作出更明智決策。全球領先提供ERP解決方案的SAP最近發佈SAP Business Data Cloud，致力整合各大企業內的內部SAP數據及其他協力機構的其他資料，讓所有數據都融合於Business Data Cloud當中，更易被人工智能挖掘及分析，助大小企業做出更精準的人工智能決策。
助客戶在數字化轉型上保持領先
SAP亞太區Business Suite負責人Liher Urbizu早前接受專訪，提到Business Data Cloud於推動業務數字化上的重要意義：「我們將所有數據（無論是SAP還是非SAP）整合在一起，減少需要複製和移動數據，簡化整體數據架構。同時我們在SAP和非SAP、結構化數據和非結構化數據之間創建共同的語義層，意味著無論你是哪種數據格式和數據來源，人工智能的應用都可充分利用數據，作出分析和建議。」Liher Urbizu指出簡化數據架構的最終價值，意味著手頭上的報告將來自於更龐大的數據集，報告因而更加準確和有用！人工智能的好壞取決於擁有的數據質量，通過將數據、人工智能以及作為用戶界面的應用程式結合在一起，就可以釋放人工智能的最大價值，SAP正在這方面力臻完美，令到客戶在數字化轉型上保持領先。
定義所需數據作出業務決策
SAP更與Databricks合作，讓客戶可以通過SAP使用Databricks的功能，包括機器學習和人工智能算法，在SAP的架構下挖掘數及應用數據，而基於簡化的數據架構和AI通用語義層上，SAP創建了一系列Insight Apps應用程式，一眾企業高管和決策層如CFO、CHRO或供應鏈經理 ，就可以預先定義自己所需要的數據，以嶄新方式獲取關鍵數據，然後交由人工智能進行不同估算和分析，最後作出各種業務決策。Liher Urbizu舉了渣打銀行為例子：「他們在全球59個市場運營，在亞洲和非洲許多發展中國家都有業務。IT架構非常複雜，我們將此遷移到SAP的雲端ERP系統，並為加入人工智能功能，此舉令到他們財務流程大幅簡化，並且對合規性和監管要求的遵守有了顯著改善。去年，他們在我們的人力資源平台SuccessFactors中為85,000名員工啟用人工智能功能，這些員工都可以使用生成式AI提高生產力，可說是一個令人難以置信的能力解鎖。」
解鎖中小企成本效益及驅動創新
SAP客戶遍布全球，以支持各行各業大型客戶聞名，當中更包括多間大型跨國企業，然而Liher Urbizu強調SAP 八成客戶來自中型市場，因此，以中小企為主的香港市場對SAP亦舉足輕重。「大型企業通常擁有龐大的IT預算，可聘請自己的數據科學家構建數據算法，但中型企業和較小的企業通常沒有這種能力，為此我們歡迎不同規模的公司，透過使用我們ERP雲的客戶，都可受益於我們的人工智能功能，解鎖成本效益和驅動創新，同時更可加強網絡安全性和合規性帶來的價值。 Liher Urbizu希望SAP可幫助各小中小企加速轉型，使它們更加敏捷和更具韌性，長遠以來可釋放更高價值，為香港各個領域增添動力。
