挨跌5萬蚊｜實地試行Kkplus 通道窄得兩身位 小孩爸親回應：成晚冇瞓過
發佈時間：20:50 2022-05-24
一隻支離破碎的「天線得得B」公仔，一夜間變成全城熱話！事源日前在朗豪坊的一間玩具店，一隻天價玩具公仔突破倒地粉碎。涉事家長指一開始店員聲稱是小朋友將其踢跌，承認未有管教好小朋友，於是當場道歉並以「成本價」$33,600作賠償。其後有閉路電視片段流出，才發現小朋友並未有踢跌公仔，家長表示有感錯怪小朋友，亦認為玩具店有不合理之地方。
網民議論紛紛 群情洶湧
隨著事件越演越烈，網民的意見兩極。有網民認為玩具店沒有圍欄將公仔圍住，擺放位置亦有問題，即使成年人背著背包走過也有可能會撞跌公仔。而且店舖位置相對狹窄，公仔倒下粉碎，玩具店亦要負上一定的責任。不過，亦有持相反意見的網民，指家長要負上一定程度的責任，沒有把孩子好好看管的情況下把公仔撞爛，賠償是理所當然，算是買了一個教訓。
Kkplus發聲明回應 未夠24小時即刪除
涉事店舖Kkplus昨晚深夜發聲明，指事發當時在雙方同意下已徹底解決了問題，而處理方法亦由事主主動提出，他們並沒有收取多於這個大型擺設貨品的售價。這個擺設由上年11月開始
在這相同位置展示，期間亦沒有為客人帶來不便，不過帖文出了不足一日，店方今日又刪除聲明，引來大批網民湧入Kkplus的社交平台留言和派嬲。
一開舖即收起大型展品
今日玩具店職員表示，根據公司指引，認同大型展品有需要欄住及受保護，所以已把沒有受保護及擺放位置偏低的展品收起，並將超過1米高的大型展品全部收起。附近店舖的店主黎先生表示，自己店舖亦有發生過類似情況，但是大前提是要確保小朋友的安全。
實地試行Kkplus 通道窄得兩身位
記者今日亦到過現場視察情況，發現擺放公仔的位置大約有兩個成人的空間走動，但身形較大的人士行過已經有碰到的可能性。雖然事發位置已是全店最廣闊的位置，但事實上也不算很大。
賠償前要找出事發原因 未能解決應報警求助
對於今次事件的責任問題，執業大律師陸偉雄表示要示乎不同的因素。首先，他指涉事小朋友是10歲以下，所以在刑事方面，不論有心或無意都不存在法律責任，即使被告，通常會是監護人或者近親被告。再者，小朋友碰跌玩具的原因可以有很多，如果店舖事前沒有為玩具做好保全措施或展示清晰的警告字句令客人留意，未必可以提告別人作出賠償。陸律師認為今次小朋友看似沒有做錯，而家長亦被誤導的情況下作出賠償，理論上是可以要求店舖取回金錢，如店舖不肯，便要到小額錢債追回這一筆錢。
當遇上類似情況時，應如何保障雙方利益，陸偉雄表示有幾點可以留意。首先，可以馬上要求檢查閉路電視的畫面，並嘗試找出能目擊整件事發經過的人，作為獨立證人。如果要作出賠償的時候，應該向店員詢問貨品的來貨價作賠償，而非售賣的價錢，因為售價已包含了成本及利潤。考慮到有機會因擺放地方不適合，亦沒有保安員的情況下，店舖亦有一定的責任需要分擔。若當場解決不到，陸律師建議可以報警求助。
大人也會犯錯 坦誠道歉最重要
臨床心理學家葉妙妍了解事件後表示，雖然今次小朋友意外挨跌公仔，不過家長有責任讓小朋友明白，不論有心還是無意，應該為自己的行為負上責任，如整爛別人的物品，也要向對方道歉。她亦建議家長帶小朋友去店舖或者參觀展覽之前，要提點他不要亂跑子亂碰物品。
事件中，家長指自己後來看閉路電視，發現小朋友是無意挨跌公仔，並非店員所說「踢跌」公仔，才知道誤會了小朋友。葉妙妍表示這情況經常會發生在學校，因為家長未必可即時了解事情的來龍去脈。葉妙妍建議家長可回家向小朋友了解清楚整件事情，如發現誤會了小朋友，也應向他們道歉，令他們感到父母的支持和愛，在親子關係上增加信任。
最後，葉妙妍建議家長避免在小朋友面前向對方爭拗，商討責任及賠款細節，這樣有機會令小朋友有一種卸責的錯覺，以為爭拗可推卸責任。
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