舒適堡突全線停業 有苦主顧客痛失65萬元
發佈時間：03:00 2024-09-08
成立38年的連鎖健身美容中心舒適堡前日起暫時全線結業，消委會表示高度關注事件，截至昨日中午共接獲171宗消費者投訴，涉款近640萬元，最多一宗達65萬元。消委會總幹事黃鳳嫺說︰「他去健身時有不同健身教練。健身教練游說他指近期收入不好，希望幫忙加錢，買貴些計劃幫忙，所以一共簽了四次共65萬合約。」
至今約有110名舒適堡員工向勞工處求助。勞工及福利局副局長何啟明表示十分關注事件，呼籲被欠薪員工到勞工處備案，局方已委聘律師協助。
舒適堡昨晚在網頁發告示，指新投資者與灣仔分店原址的業主已達成初步共識，新公司將以「Healthy」品牌營運，並承諾為原有客戶免費提供餘下所有健身卡及私人教練課堂服務。灣仔店將於日內重開。新公司將陸續與舒適堡其他分店的原業主磋商，務求盡可能租用原址營運。
逾百員工向勞工處求助
勞工處指，過百名舒適堡員工已提出僱傭聲請，處方正聯繫公司管理層，要求按法例及合約妥善處理。在舒適堡任健身教練的馮先生稱，對結業不感突然，因此前8個月已不時拖欠薪金，每個月拖糧7至8天。他透露，直至上周公司仍要求員工「跑數」，甚至有顧客在停業前一日付款，批評不負責任。
工聯會立法會議員鄧家彪指，前日協助50多名員工到勞工處申訴，連同自行前往申訴的22名員工，佔總員工人數約1成。另外前日亦收到超過20名消費者求助或查詢，共涉款約60萬元，建議市民最近若曾使用信用卡購買會籍，可嘗試向發卡銀行尋求協助和申請退款。
消委會表示，得悉商戶的通告聲稱，新投資者承諾會繼續為客戶免費提供餘下未使用的服務，而新公司將與業主磋商租用分店原址的安排，並在達成共識後重開分店，但認為對消費者而言有不明朗。
該會促請商戶盡快主動聯絡受影響客戶，公布如何使用未兌換服務之後續安排。消費者亦可先準備好相關消費交易紀錄，如合約、單據、信用卡存根、與商戶的書信往來等，方便跟進和處理。
