中秋節│假月餅出沒注意美心：真貨有防偽標籤及二維碼人工客服可助顧客辨認

更新時間：16:55 2024-09-12
發佈時間：16:55 2024-09-12

【中秋節/月餅/美心流心奶黃月餅】海關早前打擊市面售賣冒牌月餅及應節物品，共檢獲26盒冒牌月餅，當中包括「美心流心奶黃」月餅。美心集團就事件回覆《星島頭條》表示，偽冒月餅的包裝上英文字「Magical」串法有誤，錯誤串成「Magieal」，而有關偽冒產品外盒上和盒底品牌標誌的印刷效果、防偽標籤的圖案，以至內包裝的上品牌名稱的印刷位置，都有別於正版，建議顧客前往美心集團旗下分店或正式被授權的特約經銷商或銷售點購買美心月餅券和現貨。

即睇5招分辨真假「美心流心奶黃」月餅

發言人表示，美心月餅均百份百於香港製造，今年在香港發售的美心流心奶黃月餅只有兩個食用到期日，分別為2024年9月27日及10月17日，而「美心雙黃白蓮蓉月餅」的食用到期日為2024年10月17日，又指美心月餅多款月餅禮盒裝（包括傳統、奶黃及冰皮系列）上均貼有防偽標籤，顧客可在撕開防偽標籤的面層後，將見到底層的彩色防偽圖紋碼及防偽二維碼，透過電話的微信手機應用程式內的「掃一掃」功能掃描該二維碼，即可到達美心官方驗證網站辨別真偽。

發言人續指，今年美心集團在每一個查詢平台均推出「在線客服」功能鍵，由人工智能客服協助顧客辨認貨品真偽。海外國家消費者如因無法下載微信而不能掃描防偽標籤底層的二維碼，亦可使用其他二維碼掃描工具，掃描標籤表層二維碼，於登陸頁面內點擊「在線客服」，由人工客服提供協助確定防偽標籤真偽。