戶戶送Deliveroo撤出香港 將營運至4月7日 部份資產售予Foodpanda
發佈時間：15:15 2025-03-10 HKT
戶戶送Deliveroo撤出香港！戶戶送今日（10日）發新聞稿，表示決定撤出香港市場，並將出售部分資產予Foodpanda以及結束其他業務。戶戶送香港平台將繼續運行至4月7日。香港餐飲聯業協會會長黃家和表示，Deliveroo撤出後，與平台的合作夥伴變少，商戶的議價能力會更低，經營壓力會更大，是「惡性循環」。
戶戶送在港營運9年 首席營運官向員工顧客致謝
戶戶送首席營運官Eric French表示：「我想藉此衷心感謝一路以來為香港戶戶送作出貢獻的員工、顧客、外送專員、餐廳及生活百貨合作夥伴。我們對過去9年能夠為那麼多顧客提供如此多的美味佳餚感到非常自豪。」
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戶戶送︰香港市場2024年佔集團全球總交易額5%
戶戶送香港稱，已提名清盤人以最有效率的方式管理結束香港業務及其剩餘資產。香港市場特有的多項因素，讓董事局考慮過多個策略性方案，但基於戶戶送對資本投放的嚴謹要求，董事局最後認為繼續於香港營運並不符合股東的最大利益。
戶戶送又提到，香港市場於2024年佔集團全球的總交易額5%，對國際市場（英國及愛爾蘭外）的總交易額有5個百分點的負面影響。香港市場經調整的未計利息、稅項、折舊及攤銷前之盈利率（adjusted EBITDA）仍是負數。
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戶戶送2020年已撤出台灣
今次是戶戶送繼台灣後再撤出亞洲巿場。新冠肺炎疫情持續期間，戶戶送於2020年4月宣佈撤出台灣巿場，當時戶戶送香港及台灣總經理羅家聰當時稱，戶戶送是香港外送平台龍頭，投資金額亦比台灣大，是次不會影響香港業務，惟最終仍步撤出台灣後塵。
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黃家和：最終都係客人埋單
香港餐飲聯業協會會長黃家和表示，Deliveroo撤出後，由於與平台合作夥伴變少，相信商戶的議價能力會更低，對食店經營的壓力會更大，形容是「惡性循環」。黃家和又預期，若平台經營成本一直上升，成本最終也會轉嫁給用家，坦言「最終都係要客人埋單」。
黃家和坦言Deliveroo從開始至今「都無賺錢」，指Deliveroo或認為繼續營運下去只是「繼續燒銀紙」，對平台結束在港營運不感驚訝。黃家和慨嘆，擔心客人若見到「兩間運費都咁貴就索性唔幫襯」。他指已見到越來越多市民或家庭選擇外出堂食。
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