米芝蓮名店︱「添好運」台南店蒸籠「送蟑螂」點解店方已免單反惹網民對罵？

更新時間：16:09 2023-12-04
發佈時間：16:09 2023-12-04

衝出香港的米芝蓮名點心店「添好運」，在台南的分店被食客投訴蒸籠有蟑螂，店員獲悉後叫更換點心圖了事，經食客多次反映，才獲店方全數免單。「添好運」方面則指，全檢視全台分店的製作流程及加強廚房環境清潔。

台灣有網民在Facebook「爆料公社二社」發文，指在台南新光三越「添好運」用餐時，在蒸籠發現有隻死蟑螂。向店家投訴後，店員只是把餐點收走，十分鐘後補上一份新的。

多次投訴始免全單

網民當即質疑「你覺得還有胃口吃？」，並要求主管處理。隨後，主管才出面道歉並提出免單的賠償。

添好運營運商「和億生活集團」3日發聲明，經顧客反映後，已立即啟動餐廳內外場查核機制，同時要求全台各分店針對各項流程進行重新自我檢視，而顧客方面第一時間也進行相關補償措施。本次事件引發的相關爭議，未來將更加謹慎並重新檢視餐點備製流程、積極加強廚房環境整潔，以確保顧客飲食的安全、安心。

不過，事件卻在網上爆發爭論。一派認為「添好運」已經全單免費，認為不應在網上公開事件。另一派則指，免單不等於「掩口費」，指出問題才能保障消費者權益，令店家改善衛生。
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