颱風康妮｜華航3度降落桃園失敗轉降高雄 商務艙乘客暴走「地勤下跪道歉？」
發佈時間：14:50 2024-11-01
颱風「康妮」31日下午約1時40分從台東登陸，導致多架班機取消或更改時間，造成旅客不便、航空工作人員也人仰馬翻。有網友在社交媒體上發帖，機型為空中巴士A350的華航CI782原訂早上11時起飛，下午3時15分抵達桃園機場，結果降落桃機三次失敗，導致商務艙旅客暴走，並發布華航地勤跪地道歉的影片；畫面一出，許多人紛紛痛批。而華航也回應了，表示是蹲姿溝通。
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這位網友31日在社交媒體Threads上發文表示，「謝謝今天CI121英勇的華航機長，降落失敗後穩住再一次降落成功，尖叫聲哭聲此起彼落，經歷過這次雲霄飛機後，我很肯定下一次遇到颱風我自費也要改期了」，引起網友討論，不過值得注意的是，有另一名網友則分享了，「今天CI782的降落桃機三次失敗，轉降在高雄加油，等等飛回台北」，同時他也拍到了「商務艙旅客暴走，地勤上來跪地道歉」的畫面。
從畫面中可以看到，一位身穿黑衫的旅客，站立手叉腰，正對面疑似跪在地上的華航地勤，貼文稱「真佩服他還能發飆，我剛剛連抓嘔吐袋的力氣都沒有了」，許多網友看完後紛紛留言表示「道歉還要跪地？好扯，是天氣因素欸」、「跪什麼跪！不準跪！颱風天他不知道嗎？是華航的嗎？請主管來處理謝謝」、「這時候，航空公司必須出來控告這位旅客，而不是讓機組人員受氣」、「道歉個屁，這又不是地勤的錯，搭商務艙沒比較尊貴，颱風天出一堆奧客」、「看了好難過，又不是地勤的問題，為什麼地勤要下跪！」。
華航則指出，受到康妮颱風影響，本公司以安全為優先考量審慎應變，部份航班依場站起降標準啟動備降計劃，空服地勤人員也竭力服務，以蹲姿靠近旅客，說明航班狀況。
