邵家輝 - 國泰事件反映補足人手的重要｜家輝講場
邵家輝
2024-01-12 00:00
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國泰連日來取消大批航班，引起旅客怨聲載道。據報這緣於機師人手不足，又未能及時聘得合資格機師補充，依賴現職機師頂更。但由於機師有飛行時數上限規定，國泰惟有減少目前航班，以累積機師飛行時數，留待較繁忙的農曆新年時使用。無奈這種「拆東牆補西牆」做法，改變不了整體航班數目大減事實，更引發連串負面影響。
國泰為本港航空業龍頭，疫前其載客量和貨運量分別佔香港機場整體約57%及41%，促成香港連續多年名列全球首位的航空貨運樞紐。大削航班固然打擊國泰聲譽，也即時使訪港旅客減少。當前本港正因航空運力未復原，酒店又因執房人手不足，未能全開房間，致機票價格與房價高企，令訪港旅客人數跟疫前仍有距離，部分旅客則不願留港過夜。持續下去，這或影響香港國際形象甚至航空樞紐地位。
這種「十個煲七個蓋」境況，其實並非單一事件，而是又一事例證明人手不足可影響服務質素和聲譽，更有損競爭力。
近年本港不同行業都反映招聘困難，疫後經濟復常，問題更為凸顯。所以我一直爭取輸入人力，上年4月又在立法會提出議案，特別建議參考澳門讓內地工人即日來回香港工作，獲大比數支持通過。
環顧全球很多地方不僅搶人才，也輸入不同工種人手。新加坡、日本等固然如是，在鄰近澳門也是每3個員工中有一個外來的，且大多來自珠海，每天即日來回，成為澳門蓬勃發展的重要支持。
感激政府上年9月回應我和業界訴求，推行「補充勞工優化計劃」，以往不接受申請的26項工種現都可申請。聽聞一零售連鎖店最近獲批輸入百多名員工，教我大感欣慰。希望本港各業界及時補充人手，勿讓類似國泰事件繼續出現。
邵家輝
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