邵家輝 - 打擊電騙徒 非找代罪羊 | 家輝講場
邵家輝
2025-02-21 02:00 HKT
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近年電話騙徒猖獗，令人髮指。對於詐騙電話，我當然贊成嚴打，但若然將正常營銷電話混為一談，甚或立法設立「拒收來電登記冊」，影響到正當企業日常運作，我認為是藥石亂投。
一旦設立登記冊，各行業商戶想向顧客或潛在顧客打電話推介貨品或服務，除非事先獲接電者同意，否則要先查冊確定號碼沒被登記。社交場合交換名片亦未可確定獲同意，一些企業存有大批舊有和潛在客戶資料名片，日後或需派員逐一索取同意或查冊後才可致電。中小微企經營本已艱難，如還要恒常查冊或逐一向客人索取同意，對營商肯定構成不便，加重其遵規成本。
事實上，本地立法再多，都對騙徒電話和境外來電起不到作用。大部分騙徒電話正是從境外打來，而一些較多使用營銷電話行業亦會遷至外地，本港從業員失去工作機會。最終犯法的繼續犯法，全港數十萬家中小微企和相關從業員卻平白受累，有如代罪羔羊。
如不想接到促銷電話，現已有簡單直接方法。據不少使用合適來電過濾應用程式的朋友講，使用前每日至少接一、兩個該類電話，使用後每月只接到一、兩個。
隨着越多市民使用相關程式，加上政府向較多使用營銷電話行業推行自我規管後，當局接獲相關查詢和投訴由2011年約2000宗減至2024年約300宗，反映現行措施有效，只需持續優化，實沒有立法設立登記冊必要。
當前本港營商環境遇到極大挑戰，我們應盡量為中小微企「拆牆鬆綁」，而非過於簡單地管制全部營銷電話。勞福局年前正是以為將僱主職安健最高罰則由50萬元增至1000萬元便可減少職業意外，忽略了僱員等因素，結果嚴重意外依然發生。說到底，對症下藥方能藥到病除，藥石亂投隨時弄巧成拙。
全國政協委員
自由黨主席
立法會議員（批發及零售界）
邵家輝
