商貿先鋒——通訊軟件合而為一（上）
商貿先鋒
2021-02-11 04:17
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即時通訊軟件在全球滲透率甚高，不但成為大眾的全新社交模式，來自全球的龐大用戶群，更成為企業網上營銷的理想對象。然而不少企業在遇到大量客戶時，難以同時管理不同通訊帳號。香港初創企業imBee透過自主研發的平台，為不同行業提供度身訂做的軟件即服務（SaaS）產品。該公司自創業以來，為多間國際企業提供服務，除了在香港貿發局「創業快線」2020初創培養計劃中，成為優勝初創企業之一，更在比賽後獲安排與來自阿里巴巴創業者基金等交流會面，領略致勝之道。
自身經歷轉化研發成果
「我們透過結合所有通訊軟件平台，包括Line、WhatsApp及WeChat等，協助企業以即時通訊方式做生意，他們可以在我們研發的平台中，看到不同通訊軟件傳來的訊息，這樣員工就可以同一時間回覆及處理大量客戶提問，平台亦有不同工具，協助企業更便利經營業務。」imBee創辦人朱世鋒（Ken）解釋，把公司取名為imBee，是代表他們如一群勤勞蜜蜂，為即時通訊軟件傳遞訊息。
imBee提供的軟件服務產品平台，只要同一個WhatsApp號碼，可同時應付多個客戶或裝置登入，既可處理大量客戶查詢，也可透過加入聊天機械人，提升商戶做生意效率。
朱世鋒於2007年完成電腦科學碩士課程，便走上創業之路，及後因為自身經歷，啟發他創辦imBee。他說：「當時有很多客戶以WhatsApp向我們溝通，發現到我們其實可以從WhatsApp出發，把所有訊息組合起來，讓全公司同事一同回覆，所以研發imBee這個平台，可以說是把自己經歷過的問題，轉化出來的研發成果。」
imBee於2019年面世，只花費數月已取得國際電訊商Telco使用他們的服務，其他知名客戶還包括數碼通和平安保險。
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自身經歷轉化研發成果
「我們透過結合所有通訊軟件平台，包括Line、WhatsApp及WeChat等，協助企業以即時通訊方式做生意，他們可以在我們研發的平台中，看到不同通訊軟件傳來的訊息，這樣員工就可以同一時間回覆及處理大量客戶提問，平台亦有不同工具，協助企業更便利經營業務。」imBee創辦人朱世鋒（Ken）解釋，把公司取名為imBee，是代表他們如一群勤勞蜜蜂，為即時通訊軟件傳遞訊息。
imBee提供的軟件服務產品平台，只要同一個WhatsApp號碼，可同時應付多個客戶或裝置登入，既可處理大量客戶查詢，也可透過加入聊天機械人，提升商戶做生意效率。
朱世鋒於2007年完成電腦科學碩士課程，便走上創業之路，及後因為自身經歷，啟發他創辦imBee。他說：「當時有很多客戶以WhatsApp向我們溝通，發現到我們其實可以從WhatsApp出發，把所有訊息組合起來，讓全公司同事一同回覆，所以研發imBee這個平台，可以說是把自己經歷過的問題，轉化出來的研發成果。」
imBee於2019年面世，只花費數月已取得國際電訊商Telco使用他們的服務，其他知名客戶還包括數碼通和平安保險。
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