張慧慈 - 轉型先轉大腦｜慧眼看世界
張慧慈
2022-09-09 00:00
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近年全球颳起數碼轉型的風，不少中小企卻不知道如何入手。老闆害怕浪費金錢，又擔心要聘用昂貴的科技專才，讓營運百上加斤。其實數碼轉型不用全盤去做，可以由增加賺錢機會的部份先行，最重要是改變經營者的大腦，否則未成功轉型，本業已經敗亡。
由於工作關係，故此對零售服務業的應用科技也有興趣。最近，我去了一個關於零售服務的科技展覽後，擔心香港的科技應用步伐會否停滯不前。我看到大部份參展商仍留戀「舊世界」的運作，會場佈置缺乏科技性，大多數參展商還用老套的展板把資料陳列，招呼參觀者的手法陳舊，缺乏應有的科技服務體驗，試問有需要的用家又怎會動容？
真正能協助企業數碼轉型的公司，不需透過實體展銷會促銷，因為他們早就在網上進行有效推廣，並針對客戶的需要作出介紹和跟進；同時，會快速因應客戶需要提供示範和體驗，過程中大家毋須見面亦可做到。除了一些必須親身體驗的項目，例如視聽、駕駛操控和飲食外，客人已沒必要參加展覽會。
除非相當複雜的科技，否則服務提供者都有全面的方法作出支援；錢也不是問題，因為政府有基金可以資助。大家最緊要是快速更新大腦，以嶄新的營商方法面對挑戰。真正讓人成功的是商業模式，而不是數碼轉型。
張慧慈
由於工作關係，故此對零售服務業的應用科技也有興趣。最近，我去了一個關於零售服務的科技展覽後，擔心香港的科技應用步伐會否停滯不前。我看到大部份參展商仍留戀「舊世界」的運作，會場佈置缺乏科技性，大多數參展商還用老套的展板把資料陳列，招呼參觀者的手法陳舊，缺乏應有的科技服務體驗，試問有需要的用家又怎會動容？
真正能協助企業數碼轉型的公司，不需透過實體展銷會促銷，因為他們早就在網上進行有效推廣，並針對客戶的需要作出介紹和跟進；同時，會快速因應客戶需要提供示範和體驗，過程中大家毋須見面亦可做到。除了一些必須親身體驗的項目，例如視聽、駕駛操控和飲食外，客人已沒必要參加展覽會。
除非相當複雜的科技，否則服務提供者都有全面的方法作出支援；錢也不是問題，因為政府有基金可以資助。大家最緊要是快速更新大腦，以嶄新的營商方法面對挑戰。真正讓人成功的是商業模式，而不是數碼轉型。
張慧慈
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