林彬 - AI衝擊公關前景｜彬Fun公關生活
林彬
2023-04-03 00:00
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人工智能（AI）浪潮勢不可當，不時有推論指目前不少工種將會被自動化取代。近日大熱的聊天機械人ChatGPT，就使用生成人工智能，透過自然語言處理（Natural Language Processing）模型分析大數據資料，除了基本對談和搜尋資料之外，也具備解惑疑問、撰寫論文、編寫程式碼等能力，舉世嘩然。有投行研究報告預測，全球有3億個全職工作職位恐怕會被AI或其他智能技術取代；而先進經濟體如香港、日本的就業市場將最受衝擊。
對於近年人手嚴重不足的公關業，AI聊天機械人確能紓緩人手的壓力。有同行已利用此去撰寫不同類型的文稿內容，只要給予足夠指引，已可生成新聞稿、講稿、社交媒體推廣等，經過適度修改，已可「出街」，較傳統以人手操作節省逾3成時間。聊天機械人能說會寫、不遲到早退、做事有效率、「任勞任怨」，雖未必可以完全取代公關人員，但絕對可以減少人手。
如果這一天的到來，該如何自處？AI能取代一般的文職工作，但一些需要人手或手工的工種，以及涉及人性和人情的職業，暫時可能較為安全。想來想去，筆者認為學門手藝，回歸基本才是王道。
女士們都貪靚，筆者其中一個選擇是學美容。雖然現時美容儀，俗稱做機已成為主流，特別是在提拉瘦面，去縐淡紋之類的功效尤其顯著，但仍有不少人對於人手做的treatment有偏愛，始終美容師會根據不同臉型和膚質調整力度，感受和機器冷冰冰的觸感完全不一樣。
如果可以寓工作於興趣，筆者也想從事裱畫和古書修復，特別是中式的線裝書，這些工種年紀愈大愈吃香，又不需要處理複雜的人事，每日被書畫包圍，人的氣質也可以提升！
Fenix PR Limited總經理
林彬
對於近年人手嚴重不足的公關業，AI聊天機械人確能紓緩人手的壓力。有同行已利用此去撰寫不同類型的文稿內容，只要給予足夠指引，已可生成新聞稿、講稿、社交媒體推廣等，經過適度修改，已可「出街」，較傳統以人手操作節省逾3成時間。聊天機械人能說會寫、不遲到早退、做事有效率、「任勞任怨」，雖未必可以完全取代公關人員，但絕對可以減少人手。
如果這一天的到來，該如何自處？AI能取代一般的文職工作，但一些需要人手或手工的工種，以及涉及人性和人情的職業，暫時可能較為安全。想來想去，筆者認為學門手藝，回歸基本才是王道。
女士們都貪靚，筆者其中一個選擇是學美容。雖然現時美容儀，俗稱做機已成為主流，特別是在提拉瘦面，去縐淡紋之類的功效尤其顯著，但仍有不少人對於人手做的treatment有偏愛，始終美容師會根據不同臉型和膚質調整力度，感受和機器冷冰冰的觸感完全不一樣。
如果可以寓工作於興趣，筆者也想從事裱畫和古書修復，特別是中式的線裝書，這些工種年紀愈大愈吃香，又不需要處理複雜的人事，每日被書畫包圍，人的氣質也可以提升！
Fenix PR Limited總經理
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