KellyChu - 內地客拆禮物見霉 旅發局火速「補鑊」獲讚 | Executive日記
旅發局積極透過唔同盛事吸引旅客訪港,並喺關口派問卷收集旅客對香港旅遊業嘅意見,不過最近有位內地女子喺小紅書分享,話佢完成相關問卷後獲贈一份小禮物,拆開後驚見裏面嘅手機扣環發霉(見圖),旅發局留意到貼文後,主動私訊事主致歉,更表示願意補送小禮物,獲事主大讚反應快。
事主憶述,佢喺6月尾過關返深圳嘅時候,獲旅發局人員邀請完成一份約3分鐘嘅問卷調查,問題主要圍繞旅客訪港原因、時長、消費模式,以及有冇聽過本港一些大型展覽活動等。事主指,大部分問題佢都給予「中等」評價,惟服務水平有待改善。
完成問卷後,工作人員送上一份小禮物以示謝意,事主直言當刻感到驚喜,但係返屋企拆開禮物盒時,竟發現裏面嘅手機扣環發霉,認為局方送出禮物前至少檢查下狀況。旅發局人員好快就注意到相關討論,並主動私訊事主致歉,更表示願意補送小禮物,事主大讚旅發局辦事速度快,希望佢哋繼續努力。
KellyChu
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