彭耀佳 - 逾百旅遊義工 展現好客之道 | 旅遊「佳」話
彭耀佳
2024-11-15 02:00
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旅途中最難忘的歡樂回憶，往往源於遇見充滿溫情的當地人。香港旅遊發展局（旅發局）的「旅遊義工」（HK Pals）計劃成立十五載以來，雲集對香港旅遊充滿熱誠的朋友，主動為訪港旅客，提供專業又貼心的款待，是香港好客之道的好榜樣。旅發局今年特意擴大「旅遊義工」計劃，於較早前進行招募，讓更多熱愛香港，對旅遊業充滿熱誠的市民加入這個大家庭。
新組成的義工團隊也刷新了2項紀錄。在義工數目方面，今年招募活動收到440份申請，創下了歷年紀錄。經過多重嚴謹的甄選連同現有義工組成逾百人「旅遊義工」專隊。他們將夥拍旅發局旅客服務專業團隊，為旅客提供個人化的協助，包括行程規劃分享，介紹香港生活文化及獨特的旅遊建議。
對旅發局「旅遊義工」有認識的朋友都聽聞過，能夠通過重重甄選及培訓的都是精英中的精英。今年新加入的成員來自五湖四海，既有大學生及職場新鮮人，亦有從事不同行業的專業人士如律師、工程師、大學講師、公務員等。一眾「生力軍」已完成全方位的培訓課程，包括溝通技巧、旅程安排、以至打卡秘技等工作坊及導賞體驗等等，蓄勢待發，準備好熱情分享待客之道。他們在剛過去的星期日（11月10日）正式被委任成為新一屆「旅遊義工」。
義工們熱切期待歡迎來自世界各地的旅客，與旅發局旅客服務專業團隊，合力組成「最強前線」，向旅客分享地道旅遊建議。
除了「旅遊義工」之外，我亦期望廣大市民都共同為推廣香港作為好客之都的美譽出一分力，攜手展示香港是富有朝氣、活力多元的旅遊城市。
香港旅遊發展局主席
彭耀佳
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