盧健生 - 靠譜 | 跨晒界
一年一度飛拉斯維加斯參加展覽會，乘坐國泰航班上午10點抵達洛杉磯，接下午4點多航班飛拉斯維加斯，有將近6小時中轉（transit），時間非常充裕。
在香港國泰櫃辦行李託運時，目的地已標注了拉斯維加斯，在洛杉磯機場提取行李過海關後，右邊一條通道指示Bag Drop，走進去轉個彎，把託運行李交給櫃職員，他們會放進行李運輸帶轉去相關航班。
提醒大家，在美國轉機，必須先辦妥入境手續，取行李過海關，把託運行李交去Bag Drop，然後去接駁航班所在的航站樓辦理check in（內地稱作值機）取登機證，之後過安檢去登機閘口。因此如果沒有美國簽證，就不可以在美國轉機。
關於登機證（boarding pass），有時候在香港check in時就可以領取接駁航班之登機牌，有時候又不能，視乎航空公司而定。我這次就是沒有登機證，步出Terminal B後，走幾分鐘到阿拉斯加航空所在的Terminal 6，順利check in。
同行的另一公司老闆A君，跟我買同一行程的機票，但因為是最低票價級別，沒有免費行李託運額度，要另外付費託運。行李託運費用不低，補交之後，其實跟我買較貴票價相差無幾。機票等級低，還有一個缺點，就是不可選座位。
A君買國泰的便宜機票Economy Light，不可預先在網上選座位，在航班起飛前24小時才可網上辦理，那時候剩下的只有中間座位（靠窗靠走道全滿）。
離登機還有幾個小時，我和A君去航空公司貴賓室休息，到了登機時，被告知航班取消，幫我們改到第二天的航班。我說不行，當晚必須飛。極力爭取一番後，阿拉斯加航空把我們轉去深夜出發的聯合航空航班，結果過了半夜才抵達拉斯維加斯的酒店。
臨離開拉斯維加斯，網上check in回程航班失敗，問了國泰，原來是阿拉斯加航空幫我轉去聯合航空之後，沒有re-issue新機票，也沒有把新機票號碼關聯到我回程的booking，所以不能網上check in。在多番聯繫Trip.com客服和國泰航空 WhatsApp客服後，阿拉斯加航空終於給我re-issue新機票，得以順利回港。
在旅程中筆者的總結是，第一是以後盡量不搭乘阿拉斯加航空；第二是Trip.com客戶服務靠譜（可以in app語音通話）；第三是國泰WhatsApp熱線27472747服務不錯，但不可語音溝通，希望能改進這點。
視覺科技CEO
盧健生
