英國巴士失物認領程序
我在英國最常使用的公共交通工具，就是倫敦巴士，而我這位巴士常客更有多次在巴士遺下個人財物的經驗。幸運地，每次都有驚無險，尋回失物，各位「失魂魚」可參考這巴士失物認領的程序，不過希望大家不會用得着吧！
可於倫敦交通部網站報失 惟不保管銀行卡、Oyster card或易燃品
在倫敦，無論在巴士、地鐵、火車、輕鐵、電車、黑色的士等公共交通工具遺失財物，均可透過倫敦交通部網站報失（https://tfl.gov.uk/help-and-contact/lost-property），不過，並不包括銀行卡或Oyster card；即使有好心人路不拾遺，交到倫敦交通部之後，亦會被銷毀，不再保留，大家亦只好跟發卡公司報失申請補發。另外，電子煙、打火機、易燃物品等失物亦一概不作處理。
巴士「失魂魚」可三天內聯絡巴士公司
如果大家在巴士上遺失財物，亦可在三天內直接聯絡巴士公司查詢；不過倫敦有近20家巴士營運商，所以先要找出搭乘的巴士路線是由哪一家巴士公司營運 （https://tfl.gov.uk/modes/buses/who-runs-your-bus），然後再聯絡有關巴士「收工後」停泊的車廠（garage）。一般情況下，巴士司機在總站會檢查車上是否有乘客遺下的物品，如有發現將先保管，待收工後把巴士駛回車廠時才交給當值同事；若失物在三至五天內仍未獲認領，車廠主管就會把失物交到倫敦交通部處理。
根據我的經驗，車廠處理失物的效率很高，我每次「漏低嘢」，都在24小時內成功取回失物。而領回失物的程序十分簡單，物主只須提供身份證明及失物資料以作核實便可。若未能親身前往倫敦交通部的辦事處取回失物，大家亦可額外付費以速遞方式取回失物，服務非常周到。
撰文：Sabrina@香港人在英國新生活
Facebook及IG「香港人在英國新生活」版主，兩年前來英國做開荒牛，成立DDUK公關公司，跟丈夫帶着一對子女、冇人冇物來到彼邦，由零開始展開新生活。
