調解|改善處理鄰里糾紛的思維(二)

所謂「清官難審家庭事」,官員往往較難處理兩個或多個家庭的糾紛。過去處理鄰里糾紛的安排較分散、程序複雜和費時,導致每年都有大量案件積壓。這些未經處理的糾紛不斷累積和發酵,對當事人的傷害愈發嚴重,同時也引發愈來愈多社會問題。

在眾多糾紛解決方式中,調解是最適宜處理鄰里糾紛。調解不單能快速、簡單和非常經濟。根據國際爭議解決及專業談判研究院「調解模型」的定義,調解是特別設計的專業解決糾紛程序,目標在透過專業團隊根據調解程序、規則和技巧協助當事人詳細考慮全面利益和風險後作出最合適的決定。希望能促成當事人理性地 ......

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