兼逢連夜雨|醫生與律師的漏水糾紛(二)
是次事件是香港典型的鄰里糾紛,每年有幾萬宗類似的糾紛發生,而這次糾紛的業主更都是專業及知名人士,反映香港有關政府部門和社會普遍都不知如何有效處理鄰里糾紛,導致事件糾纏多時,對兩方都造成嚴重損害才開始認真面對,尋求解決方法。筆者在〈改善處理鄰里糾紛的思維〉一文中曾分享過在眾多糾紛解決方式中,調解是最適宜處理鄰里糾紛的,不但能快速、簡單高效地解決鄰里糾紛,其所需成本還非常經濟。
假設以調解解決這次糾紛,方法十分簡單,只需要三個步驟。第一步,當出現糾紛時,雙方或其中一方可以向設有「鄰里糾紛調解專業服務」的調解中心申請。中心收到申請後,會安排調解個案管理經理協助當事人先評估糾紛的情況,並協助當事人了解整個調解服務程式、優點、時間和費用等詳情。調解中心會 ......
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