港女$858買「世界冠軍甜品師」芒果蛋糕中伏！未食已經溶+貨不對辦店員1句回應惹眾怒

飲食

更新時間：09:00 2024-09-16
發佈時間：09:00 2024-09-16

生日食蛋糕，無非想開開心心慶祝。不過近日就有一位女士在網上大呻，她豪花$858買了一個芒果蛋糕慶生，結果蛋糕的真實模樣卻與廣告大不相同，令她非常失望。事後她向店家投訊，客服的回覆更令網民嘩然。

芒果蛋糕未食已溶港女氣憤投訴：基本都做唔到

點擊睇芒果蛋糕2大伏位+客服回應：

事主在社交平台「Threads」大呻，近日不幸在網上買了一個令她中伏的蛋糕。為了慶祝朋友生日，她在 Instagram 找到一間宣傳頗吸引的法式蛋糕店，並提早預訂了一個 8 吋芒果蛋糕。結果取蛋糕時，她發現外觀有問題，雖然已立刻提出質疑，但店員並無認真處理。結果到享用時把蛋糕切開，更發現與廣告圖片效果嚴重不符，令她非常失望。到事後找到客服投訴，客服的回應更被她以「如此過份」形容。詳細過程見上文圖輯。

蛋糕店疑有前科網民：所謂世界冠軍係咪吹水

$800多元一個蛋糕的價格不算便宜，令事主的分享引起不少網民關注。有部份網民指自己同樣因為光顧這間蛋糕店而中伏，包括拿蛋糕時忌廉已溶化、餅皮不熟、生果有怪味、餡料不足等等，錯漏百出，大罵「直程係違反商品說明條例級別」。有不少網民則針對蛋糕店用以招徠的「世界冠軍」頭銜作出分析，指甜品師參加的比賽只是一間食品工廠製造商針對拿破侖蛋糕所舉辦的比賽，並不是正統的國際規模甜品師賽事，形容店家經常在介紹店鋪出品的拿破侖蛋糕時用上「世界冠軍」包裝是「厚顏無恥」。

對於客服給店主的事後回應，不少網民都認同誠意欠奉，「最離譜佢只不斷問『有咩幫到你？』」、「咁冇誠意道歉，佢唔止個蛋糕唔得，連CS都麻麻」、「睇到都火滾」、「佢就係想你答佢退錢or整過個新，咁你就會被扣上『呢條友都係想又食又要著數姐』既帽子」、「執咗佢啦唔好遺害人間」。不過亦有網民認為，對商家來說事後投訴確實很難處理，指客人「鬧完一大輪但唔講清楚想點，咁好易將件事越搞越糟」。