前康宏主席王利民用「港女煲」突現塗層剝落 惟1原因不獲更換 發文暗諷：應用嚟珍藏打卡之用
發佈時間：17:03 2025-01-27
Le Creuset鍋具一直是許多女士的最愛，固有「港女煲」之稱號，連康宏前主席及現任餐廳老闆王利民亦是多年用家。不過，日前王利民就於社交媒體上發文，稱自己一直使用的Le Creuset鍋具出現塗層剝落的問題，惟電郵至官方客戶服務部門卻因1原因不獲更換！
前康宏主席王利民用「LC港女煲」塗層剝落
康宏前主席及現任餐廳老闆王利民近日於社交媒體Instagram發文，對Le Creuset廠方的售後服務表達不滿。王利民提到，他擁有幾隻「港女煲」，分別用來煮雞煲、韓式牛肋骨、羊腩煲及煲仔飯等。幾年前，王利民曾經發現其中一隻煲的塗層剝落，當時直接將煲拿到門市，店員查看後即告知可作替換，客戶只需等待補貨，即可到店內取新煲。最近，他家中又有另一隻煲出現塗層剝落的情況，惟今次竟不獲更換！
因1原因不獲更換 發文暗諷：應用嚟珍藏打卡之用
王利民分享指，他擁有另一款Le Creuset細煲，以往多用來煮公仔麵，近年亦少用。但最近用後竟發現煲內出現塗層剝落問題。今次他再拿煲到門市，店員告知客戶需經電話熱線或電郵查詢，並提供照片及描述日常使用情況。惟最後得到的回覆是無法更換，因為煲具損壞是由於不當使用所致。
王利民對此回覆大感不滿，並於帖文內暗嘲：「只怪煮麵嗰陣會以筷子撩散麵餅，因而造成嚴重永久的刮痕咁囉」，並慨嘆此品牌的鍋具其實應用以珍藏，「真係自己唔啱，『港女煲』應係用嚟珍藏貯存及展覽打卡之用」。
根據品牌官網指，若購買鑄鐵鍋具時已出現物料或手工的缺陷，便受品牌保用。惟必須遵循隨鍋具附送的護理及使用說明，才適用於永久有限保用。另外，此保用從購買當天開始生效，僅適用於日常家庭用途，直至受保的消費者不再擁有該鍋具為止。此保用亦不適用於因粗暴使用、商業使用或其他非顧客自用的用途，以及疏忽、正常的磨損、過熱、或任何不根據附上的鍋具說明使用鍋具而造成的損壞。
來源：Instagram@quincywong_official
文：FDL
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