詐騙陷阱層出不窮公民須具防騙意識｜公民社會

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更新時間：14:00 2025-04-16 HKT
發佈時間：14:00 2025-04-16 HKT

隨着網絡流通及方便，網上詐騙案件亦與日俱增，網絡安全成為每個公民必須重視的問題。詐騙案件的增加不僅影響個人，還會對社會的信任基礎造成損害。提升公民的資訊素養，使其能夠批判性地分析所接收到的訊息，是防止詐騙的重要手段。

警方設計的防騙吉祥物「提子」，即「提防騙子」的縮寫。圖為上年2月17日至23日，在西九文化區藝術公園海濱草坪以「提子」為主題的大型戶外裝置藝術展覽「提子親子嘉年華」。

詐騙案佔逾四成半

早前警務處舉行年結記者會，講述2024年香港的整體治安情況，詐騙的情況仍然十分普遍，詐騙案佔整體罪案46.9%。

去年有44,480宗詐騙案，較2023年增加4,656宗，上升11.7%，其中約6成為網上騙案。詐騙案上升主要來自去年初開始出現「假冒客服電話騙案」的新手法，共有5,575宗。

警務處處長蕭澤頤表示，警方連月來加強執法及針對性的宣傳教育，數字由去年7月單月錄得超過1,100宗的高峰，回落一半至第4季每月平均約500多宗，但數字仍然相當高。

就過去幾年騙案的趨勢而言，相對於2022及2023年連續上升超過40%，2024年升幅約12%，已明顯收窄；涉及金額亦下跌3,000萬元，可見警方於過去3年推出的多項防騙措施初見成效。

反詐騙協調中心和反詐騙聯合情報中心亦繼續發揮重要作用，透過與本地銀行協作，主動向潛在受害人發出預警，至去年底已成功勸阻3,051宗進行中的騙案。

針對「假冒客戶服務」電話騙案及其他網上騙案進行執法行動，並以「以欺騙手段取得財產」及「洗黑錢」罪拘捕154人，牽及244宗騙案，涉案金額合共超過港幣2.8億元，最大宗的損失金額達518萬元。

「可疑帳號警示」機制

為了更有針對性地打擊電騙，警方分別與金管局、銀行業界，以及通訊辦及電訊商推出一系列加強措施。

去年8月，警方與金管局宣布將「可疑帳號警示」機制的適用範圍由轉數快平台延伸至網上銀行及櫃位轉帳，並於12月進一步擴展至涵蓋自動櫃員機的交易。機制已經覆蓋絕大部分市民的日常轉帳，如收款帳戶是「防騙視伏器」已記錄的可疑帳戶，系統會在確定交易前向用戶發出高危警示。

另外，反詐騙協調中心和反詐騙聯合情報中心與本地銀行協作，主動向潛在受害人發出預警，至去年底已成功勸阻逾3千宗進行中的騙案，反詐騙協調中心亦於去年成功就千多宗騙案攔截14.8億元騙款。

香港金融管理局、警務處及香港銀行公會本月10日聯合宣佈將推出以下措施：（一）更廣泛使用防騙視伏器數據、（二）銀行之間分享資料、（三）與銀行分享反詐騙的良好做法、（四）專題審查以支援銀行建立有效的反詐騙管控措施、（五）加強「切勿借／賣戶口」的公眾宣傳及教育。而為確保資料的及時性，警方更會每日更新「防騙視伏器」的資料庫。

相關新聞：金管局聯同警方及銀行公會推出5項新措施打擊金融罪行

電話卡實名新卡來電語音提示

與通訊辦及電訊業界的強化措施方面，警方持續要求電訊商封鎖及攔截涉嫌進行詐騙的電話號碼及網站，至去年底已累計攔截近3萬個可疑網頁連結，及8,300多個可疑電話號碼。

政府在2022年推出「電話智能卡實名登記制」後，去年12月31日起更加強措施，當市民接聽由本地新啟動流動電話儲值卡打出的電話時，會先聽到「來電由新儲值卡打出」的語音提示，以協助市民提高警覺，更好防範電話騙案。

另外，商經局亦已表示會在2025年向立法會提交禁止轉售已實名登記的電話卡的法例修訂建議，並會考慮限制每人可登記電話卡的數量。

非「#」號開頭提高警覺

通訊辦去年底推出「短訊發送人登記制」，所有已登記參與的公司或機構，其發出的短訊會以「#」號開頭顯示其「已登記的短訊發送人名稱」。當市民收到不是以「#」號開頭的短訊，或以一般電話號碼顯示的短訊時，須保持高度警覺。

不過，近日有市民表示收到以「#」開頭的順豐速遞發出釣魚短訊，懷疑「#」號登記制已被騙徒破解。警方於上周三（19日）拘捕一名男子，懷疑使用非法無線電干擾器發出逾萬條詐騙短訊。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指，如騙徒使用「偽基站」攔截通訊，發出短訊，「偽基站」傳送範圍有限，通常藏在汽車上，當有手機用戶經過時或在附近，便會接收到短訊。但他強調受影響的用戶不多，亦以特定的用戶為主。

提升公民資訊素養

電騙日益猖獗，是社會的一大隱患。騙徒手法層出不窮，提升公眾的心理防範能力和社會責任感，在預防電騙中非常重要，而這些都與公民教育息息相關。

心理防範：提升市民警覺性

騙徒經常利用貪婪、恐懼和信任等情感來操控受害者。例如，當接到一通聲稱能提供高額回報的電話時，許多人可能會因貪婪而急於相信，最終成為受害者。公民教育可以從以下幾個方面提升市民的心理防範能力。

西九龍刑事總區與其他警區展開「火痕」行動，「以欺騙手段取得財產」及「洗黑錢」等罪，共拘捕139名為詐騙集團提供傀儡戶口處理贓款的人士，包括100男39女，年齡介乎19至73歲，總損失金額超過1.31億元。而油尖警區刑事部展開代號「世爵」行動，打擊詐騙及洗黑錢案，行動中共拘捕54 人，偵破45宗詐騙及洗黑錢案，損失金額合共高達1.9億元。

情緒識別與管理是公民教育的重要內容。通過教育和宣傳，讓市民學會識別自己的情緒，在面對可疑訊息或緊急情況時保持冷靜。這種情緒智力的提升，能有效幫助人們在面對詐騙時不至於衝動行事，避免做出不理智的決定。
在接到可疑電話或訊息時，先不要急於回應，而是要保持距離，冷靜思考。這不僅有助於面對詐騙時保持理智，還能提升應變能力。
提升懷疑精神也是心理防範的一部分。以合理的懷疑態度，對來歷不明的訊息保持警覺，進行獨立核實。這種懷疑精神能幫助人們在接收到可疑訊息時，進一步思考其真實性，從而降低受騙的風險。

社會責任：共同防範的力量

除了心理防範，社會責任感在預防電騙方面同樣重要。社會責任指的是市民在社會中應承擔的義務，包括對他人和社會的保護。公民教育能在以下幾個方面增強社會責任感。

鼓勵舉報是提升社會責任感的重要措施。公民教育強調每個人都有責任保護社會，當發現詐騙行為時應主動舉報。這不僅能防止更多人受害，還能促進社會對詐騙行為的共同抵制。
分享知識是增強社會責任感的另一個方式。當人們在社區中推動分享反詐騙知識時，便能形成互助的社會網絡。這種網絡不僅可以幫助市民提高防範能力，還能在社會中建立起信任和支持的氛圍。
建立信任社會是長期防範電騙的重要基礎。公民教育培養社會對話和合作的氛圍，讓人們在彼此之間建立信任。當社會整體的信任度提高時，對詐騙行為的抵抗力也會隨之增強。