轉數快戶口突收$2,000 陌生人稱過錯數促「回水」金管局教路可這樣處理

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更新時間：11:27 2023-07-16
發佈時間：11:27 2023-07-16

近年，港人的日常生活走向電子化，亦開始習慣使用電子支付平台，不論是過數予友人或是繳付日常費用都變得更加方便。不過，總有人試過在過數期間入錯戶口，如遇上這類情況該如何是好？

近日，有網民分享有關轉數快「入錯數」的經歷，而不同的是，事主是在轉數快戶口收到突如其來的款項，及後亦收到聲稱是「入錯數」人士的電話訊息，在整個對話當中，反而令事主起疑。

轉數快突收$2,000 陌生人先威嚇再懷柔追「回水」

近日於社交媒體中，有一位網民分享自己的轉數快被「入錯數」事件。事主突然於WhatsApp中收到一個陌生訊息，對方指自己透過轉數快錯誤將$2,000過戶予事主，並要求事主將金額退回，更指「如你唔覆我，我唯有報警。」

事主收到訊息後未有拒絕，並提醒對方到銀行了解處理方法，對方則回應指已跟銀行溝通並已登記，更謂「銀行指過數與否都是事主的決定。」之後再重申自己「等錢用」，懇求事主過數。

儘管在對話之初，聲稱「入錯數」人士態度誠懇，不過，事主亦建議對方不如先報警備案，更要求對方在報警後出示文件證明。此時對方的態度有所轉變，直指事主是「有責任於日內將退款交到警署。」同時出示了已備案的證明。

事主再回覆指，已聯絡銀行處理，表明樂意一同到警署備案，「當係大家一個保障。」及後，對方態度一再轉變，提出可以「俾返$500茶錢」，希望事主退款，並再表明，銀行指事主自行過數即可解決事件。

對方堅持要求事主過數，而事主則堅找要交由銀行處理，雙方陷入拉鋸局面。而事主亦疑似收到其他陌生訊息，要求其自行退款。事主同時亦有向任職銀行的親友詢問意見，其親友指，如對方的戶口有問題，「銀行好大機會會自動彈數。」，亦指出對方戶口有可能是傀儡戶口用作洗黑錢之用，同時解釋指，即使事主確認$2000已過戶，其實對方亦可向銀行報失提款卡或銀行戶口，這就可「截咗條數」。

事主企硬交銀行處理「今次係$2000，下次轉錯大額咁點好？」

事主分享完這個疑似騙局的經歷，不少網民都作出回應，有人指自己亦曾「過錯數俾人」，幸得對方自行退回。有人表示，「呢啲咁嘅whatsapp一律不回覆，除非經銀行搵你，否則根本唔需要理會。」而事主亦有回應解釋自己的憂慮，「今次係$2000啫，萬一下一次係另一個電話號碼又話轉錯大額咁點好？交比銀行處理好啲，不過要等吓。」不少人都非常認同事的處理方法，更表示這類騙案在中國大陸「已經用到爛」。

轉數快「入錯數」，可以是騙案，亦可以是真有其事，如收到「入錯數」的款項，是否有責任處理？根據香港銀行公會及金管局「跟進錯誤轉帳的處理程序」新指引則建議有關銀行在接獲客戶「轉錯數」報告後，應在2個工作日內要求收款銀行，聯絡客戶及確認有關誤收轉帳，並需取得客戶授權後方可即時轉回有關金額。而銀行亦有責任提供一切相關資料，協助客戶盡快識別轉帳是否有誤，並需提醒收款客戶不歸還誤入款項，可能要承擔刑事責任。