提早還卡數反被銀行收$400信用卡「逾期利息」 港男多次致電客服無回覆 終發現因為XX！？
發佈時間：12:09 2024-03-08 HKT
不少銀行都會推出各類活動去吸引顧客，然而，當中的某些條款細則卻經常被忽視，稍有不慎就會誤墮「陷阱」。日前，有港男在討論區上發帖，表示他提早繳交信用卡欠款後，竟被銀行無故收取$400利息，多次致電客服職員亦沒有回覆，惟在求助網民後，才驚覺原來自己忽略了信用卡的一個細則。
港男提早還卡數被收$400利息 網民揭信用卡1重要細則
點擊睇港男用信用卡簽帳被罰款的經過＋銀行職員回應：
提前10日還款仍被收取「逾期利息」
這名事主稱自己在1月19日使用信用卡簽帳，而該數目被記帳至2月的月結單中，須在3月1日前繳交欠款。及後，他提早近10天，於2月21日便繳交所有欠款，卻在近日（3月3日）被通知需要交$400的逾期利息。
他立刻致電到該銀行客戶服務中心，希望瞭解被收取利息的原因，但多次撥打熱線也未能成功聯絡相關職員，情急之下，唯有在討論區上發帖求助。有網民就推斷會否因「找漏毫子尾數」或「將下期截數日誤看成繳費到期日」，事主就補充信用卡月結單數目是以小數後2個位計算，且顯示3月1日為Payment Due Date（付款限期），所以並不存在逾期交款的說法。
銀行職員咁解釋... 網民：我都試過
最後，經事主多番嘗試，終成功聯絡銀行職員親解，並得知帳單會收取利息是因為條款細則（詳見上文圖輯），他當場大發雷霆，直指條款為「呃錢招數」。後因職員多次誠懇致歉，並主動免去利息，事件才得以平息。事主在帖文中表示將會停用該信用卡，至於銀行的定期存款服務會再加以考慮。
帖文在討論區上引起不少網民關注，許多網民都表示自己曾有相同經歷，更稱事件發生後，需要多番與職員溝通，才能免去逾期利息，直言該銀行帶給顧客「非常差的體驗」。
資料來源：LIHKG
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