深圳Costco爆集體「退卡潮」開業僅8個月顧客狠批5宗罪抱怨辦卡容易退卡難

更新時間：16:38 2024-09-11
發佈時間：16:38 2024-09-11

美國會員制倉儲式連鎖超市Costco（開市客）深圳旗艦店，自今年1月開業以來，隨即成為中港兩地的話題熱點，更創下開業首天逾14萬人開卡的成績。然而，近日深圳Costco卻爆發集體「退卡潮」，社交平台上也充斥大量顧客的投訴，狠批Costco 5宗罪，即看下文了解詳情。

深圳Costco開業僅8個月爆發集體「退卡潮」顧客狠批5宗罪

近日，有網民在小紅書上以「開市客全是退卡的」為題發文，指現在深圳Costco出現集體「退卡潮」。樓主表示，「退卡的人已經都要排到大門口了」。從樓主發佈的照片中可見，辦理退卡的櫃檯前有大量會員大排長龍，甚至排到出口外。

而Costco辦理退卡的流程也為人詬病，會員卡可以在線上開通，但是退卡卻需要去人工櫃台，而且退的還是現金，讓網民批「辦卡容易退卡難」。也有網民分析「退卡潮」出現的原因，列出5宗罪狠批Costco，即點擊上文圖輯查看詳情。

網民留言：Costco不如山姆

「退卡潮」引起網民熱議，不少網友將Costco與另一連鎖超市山姆會員商店比較，「真的是，還停車收費，品類超少，價格不便宜，線上不配送，我想說你的競爭力在哪？山姆和盒馬不香嗎？憑什麼消費你Costco啊？」、「8月開市客到期，換山姆」、「這麼遠，又不能配送，去都不想去，還是山姆方便」、「選品真的和山姆沒法比，在開市客買過好幾種零食，都是那種無法理解吃了不會再買的味道，山姆的零食就好吃很多」、「和山姆沒法比，估計撐不了幾年」、「終於有人吐槽開市客了，辦了一年會員卡沒去過幾次，選品不如山姆，服務不如山姆，位置不如山姆，還不能線上，到底有啥競爭力」。

圖片及資料來源：小紅書@大超生活記錄、小紅書@LuckyStar、小紅書@圈圈在深圳