女兒踏入青春期感無力 草莓網前行政總裁伍珮瑩：「做媽媽比做CEO難」︳CEO媽媽

作為一個跨境電商行政總裁，領導全球最大型的美妝網上平台，並一直擴展，伍珮瑩直言「公司不算做得成功，自己可以做得更好」，儘管如此，她覺得至少工作可以控制，問題總有拆解的方法，相比起照顧三個女兒，教養與親子相處之道才是真正難題。

選好的產品 吸引新客源

訪問姍姍來遲，只因Jenny的行程太緊密，忙得連日程也拋諸腦後。「剛剛去了處理貨品事宜，看到滿街是人，疫情後人人都往外跑，網上銷售生意或多或少有點影響。你問我公司做得成功嗎？我會答你一點也不，我們是最早做美妝及跨境電商的平台，如果成功，就應該做到今日沒有HKTVmall的出現。」她認為草莓網可以全力catch up，這些都說不上是甚麼問題，始終作為一個具廿年歷史的跨境電商，草莓網賣的不止是產品、價格，還有服務，平台的銷售範疇廣及200個國家，對接逾100間物流公司以觸及海外市場需要，於中國內地都有廣泛接觸面，人們想要買美妝產品自然想到它。「何況我們不斷加入新的產品種類，而好些產品本來就歷久不衰，甚至需求愈來愈大，如健康食品，只要繼續做好服務，選來好的產品，便可留住甚至吸引新客源。你知道嗎，我們平台有一隻果膠，減肥一流，現在被搶購一空，你一定要試……」

最佳下屬：不要每事問

談生意經，Jenny滔滔不絕，對於每項營運手法都有獨特見解，談及團隊與人事管理更是語出驚人，而「人」也是當今她正面對的挑戰。「近幾年很多香港人移民，『人才荒』問題嚴重，要建立一個好的團隊不易。」一人之上，百人之下，以為Jenny總有一套管治方針，特別是在這個時勢，應該可以大派用場以留住人才，誰知她坦言沒有。「裝睡的人叫不醒，這種人要怎麼motivate？根本不可能。你必須理解下屬，要是他們講求work-life balance、天天朝九晚五，你就只能安排相應的工作，不能奢求，要知道很多人只為打份工。對我而言，心態勝於一切，是否具相關經驗，有時真的不怎麼重要。就如我的一位下屬，本來聘請他是處理財務相關工作，後來發掘到他有不同專長，我就讓他去試，之後每兩個月升一次職，一年薪酬翻一倍，對於有辦事能力的同事我看在眼裏，絕不待薄他。」肯試、肯搏、肯捱，是Jenny需要的團隊元素，她希望下屬具有獨立思維，交帶了的工作可以自行解決、完成，不要每事問。「我最怕煩，事事都來找我過問、要我決定，那仲得了？」 

遇上育兒難題 唯有尋求專家協助

誠然，Jenny太忙，看她一檯亂得像打仗，其實她在乎的才不是這種細微細眼的事，唯獨是教養女兒，看起來是她不太擅長的範疇，卻執着於每個細節。經歷兩段婚姻的Jenny，現為單親媽媽，育有三個女兒，12歲、15歲、27歲，後者已經長大離家，前兩者正值青春期……青春期，這名詞好比Trouble Two。 「女兒一踏入12、3歲，彷彿變了另一個人，完全唔聽我話，很annoying。做生意可以take two，帶子女不可以，有時壓力頗大。」Jenny不掩飾自己的想法，更不如往常的受訪者般，總能搬出一套「所言甚是」的育兒之道，而是實實在在地道出許多媽媽的心聲：「有時真的好激氣、好exhausting。」

以電影世界灌輸價值觀

她用「很strong」來形容三個女兒的個性，好聽一點，就是有主見。「這彷彿是一場trade off，你愈想她們盡早獨立、有主見，她們就愈早不聽你的話，我只好不厭其煩地重複我要帶出message。」在她心目中，父母就應該有父母的模樣，把必須限制子女的事情加以規範，如女兒玩手機的時間、做功課等，不能事事以朋友的相處方式去對待。可想而知，她和女兒有不少硬碰硬的時候。「有時的狀況是，她們愈唔聽，我愈要她們聽，那可以怎樣？唯有去上有關Parenting的課堂，尋求和女兒溝通的技巧。」在這些課程，Jenny學會同理女兒的感受，以及明白當氣氛繃緊，女兒有情緒時不宜說教。「這些方法的確收效，不過大前提是我要記得，並在事情發生時提醒自己去做。」她甚至試過處理不了女兒的問題而尋求心理治療師協助。「既然女兒不想聽我講，就唯有搵專家跟她聊吧！中國人總覺得家醜不出外傳，其實遇到問題為何不找人幫手？」這位媽媽，有時直率得可愛。

 作為單親媽，三個女兒的大小事務都得自己處理，去旅行、見家長、跟功課，不想錯過女兒任何一個重要時刻，Jenny的累可想而知。而她其實很努力，在教養女兒方面也嘗試融會自己獨有的一套，希望盡好媽媽責任。她喜歡看電影，便帶同女兒三不五時一起走進電影世界，冀把自己確信的價值觀灌輸給她們，代替說教方式。「我記得睇過一套《NASA無名英雌》（Hidden Figures），講述一名黑人女性於NASA工作，由被歧視到被賞識的真實故事。我和女兒看了兩次，告訴她們昔日黑人及女性均不被尊重，讓她們知道歷史、不平等，以及只要努力就有機會等訊息，我prefer用這種方法去告訴我believe的是甚麼，她們既覺得富娛樂性，又容易接受我的value，一舉兩得。」現在閒時她會和女兒shopping，買衫、化妝品，交流扮靚意見；聽說哪裏有好吃的餐廳，便打去預約；要出外遠遊，即一起計畫行程，四母女其實很多時間都無所不談。「對於學術，甚至其他範疇，我都講求放手讓她們試。大前提是，我會讓她們知道自己選擇的後果，以及要有承擔的心理準備。」

重男輕女的原生家庭

Jenny硬朗，某程度上是原生家庭之故。家有六兄弟姊妹，父母是台山人，尤其重男輕女，從小已被灌輸「女生就是沒有地位」，吃飯要和男性家庭成員分開，父母更直言「你讀唔到書的話我唔會供你繼續讀落去」，因此年紀小小已抱有危機意識，明白只許成功不許失敗的道理，這亦某程度上塑造出今天的她 ── 不論遇到甚麼，都要持續尋找解決方法。「我好早已經覺得女生不可靠人幫，並且要非常努力才可以sit on the table，慶幸女兒沒有這方面的顧慮，她們從小到大都看到媽咪於工作上是個怎樣的人，知道凡事都有我這個back up。」說到底，女強人媽媽其實很有愛。此時電話響起，是女兒來電，提醒她今日要領取護照，而且是最後一天。Jenny徹頭徹尾忘記了，盡力安撫女兒不要擔心⋯⋯整場訪問聽起來，Jenny對於教養女兒顯得無奈，不過撫心自問，有哪位媽媽沒有這種時候？女強人也是人啊！

文：胡亦桐
圖：Gervin、部分由受訪者提供

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