曾歷低潮變直播帶貨主 專訪4子之母Vivi：「融合兩個家庭比做生意更難」︳CEO媽媽

CEO媽媽︳直播帶貨近年在社交平台非常流行，靠着一個人、一個鏡頭，將一件又一件的產品「隔空」推銷，成為新的營銷生態。數年前香港仍未流行這種營銷文化時，時裝網店店主陳沈沂（Vivi）已走在前端，由時裝店走到鏡頭前親身上陣直播帶貨，走到幕前「演出」毫不怯懦，但身經百戰的她，為着把兩個家庭融合而大為苦惱，可幸靠着夫婦間的坦承與對子女無盡的愛，一切問題都迎刃而解，就連本來患有自閉症的繼女，也幸運地痊瘉了。

睇準網上購物時間轉營

自小已被一大堆時裝包圍的Vivi，甚具「扮靚」、「襯衫」天賦，十多年前已投身時裝行業，開設自家時裝店，賣衫創業。「我的家族從事出口店生意，從小到大『對住』時裝，自己亦喜歡襯衫、買衫，長大後順理成章從事時裝行業。最初於旺角開設時裝店，之後也試過投資飲食生意，最後還是回歸『老本行』，後來發現大家都熱衷於網上購物，便將實體時裝店搬到網上市場，開設網店。」

直播帶貨先驅 做事百分百投入

口齒伶俐的Vivi，替客人襯衫瞭如指掌，加上日積月累的銷售經驗，為她的網店打下穩健的基礎，最後更由網店店主變直播女王，曾試過一場直播營業額高達七位數字。「網店成立一段時間，老公提議試試當時新興的『直播帶貨』，希望能吸納更多客戶，亦可以留住一班忠實客人。」做直播需要與客人對答交流，雖未有出鏡經驗，但本身對於時裝、美容擁有專業知識，加上「做足功課」，直播帶貨對她來說絕對零難度。由當初尚未有經驗 ，到現時「擴展」至與藝人、明星合作帶貨，直播次數更由每星期一次發展至一星期五次，她坦言，做任何生意都是多勞多得，努力是成功的不二法門。

不甘於香港，甚至台灣、國內市場的Vivi，更將直播帶貨文化帶到歐洲等地。「現時我經常遊走歐洲多國，如西班牙、法國等，將『直播帶貨』發展至國外，希望除了時裝、美容產品及本地美容服務外，更可以將歐洲各國的高端Spa服務，透過直播介紹給香港的客戶。」不過Vivi坦言直播帶貨生意並非一帆風順，各地文化不同成為業務的絆腳石，但她深深明白「有危自有機」，人生總不會一直順利，只要肯試肯捱，總會有天將這種亞洲獨有的銷售文化帶到世界每個角落。

另一半成最強後盾

能成為直播帶貨的先驅，除了堅毅與好學的個性，背後也要有位可靠軍師作最強後盾，就在Vivi人生最失意時，遇上了現任丈夫。「賣衫、銷售絕對是我的強項，但對於合約文件的細節，還是丈夫較為擅長。曾做Banker的他精於會計、市場學，他鼓勵我將實體店轉為網店經營，也推動我去做『直播帶貨』；亦會跟我理性分析工作上的合約、條款，令我無後顧之憂。」這位神隊友是Vivi直播帶貨生意的重要一塊，也為她帶來一個更美滿的大家庭。

兩個家庭合體 修復靠坦承

Vivi與前夫育有兩個孩子，跟丈夫的兩個孩子要合組成一個新的大家庭，他們原以為孩子們之間的相處會是個障礙，但原來相處下來，問題癥結反而在父母身上。「我的一對子女與丈夫的孩子年齡差不多，起初擔心他們相處會有隔膜，怎知他們很快便混熟了，就如好朋友般無所不談，相處得非常好；也曾擔憂孩子會介意『外人』加入，後來才發現『介意』的是我們大人。」

作為一位單親媽媽，Vivi想將所有的愛都給予自己的孩子，以填補沒有父親同伴成長的缺憾，所以一些生活小舉動，足以觸動她的敏感神經。「我會為了丈夫先『夾餸』予他的孩子而不快，感到自己的子女被忽視，但其實孩子們根本不當這是一回事。我也會將這種『感覺』跟丈夫分享，平和而婉轉地表達自己的看法，既避免傷害雙方的感情，也希望可以拿揑平衡，讓自己、另一半、子女都可以過得『舒服自在』。」人閱歷越廣，顧慮的事情更多，孩子們思想較為純粹，或是生活得更快樂的原因。

將兩個單親家庭融為一體，Vivi直言花了四、五年時間去磨合，當中最大的難題是患有自閉症的繼女。「雖說我有湊小朋友的經歷，但從未有照顧患自閉症小朋友的經驗。初期女兒會『扻頭埋牆』，也會脫掉衣服四處走，那時需用三、四個人才可將她『撳住』去穩定情緒，起初感到手足無措，絕對是極大挑戰。」那時花了不時心力、時間帶女兒去見各種治療師，或許「愛」就是治療之本，女兒竟痊瘉了，換來一個乖巧開朗的女兒，Vivi直言感恩。

珍惜晚飯親子時光

筆者深明在職媽媽的苦況，既要上班工作，下班還要照顧孩子生活起居與學業健康，就算單純做個「打工仔」，也好像24小時都不夠用，一星期要做五天直播，還要到歐洲等國做國外直播，Vivi如何分配時間兼顧家中那四個小朋友？「做直播並不如大眾想像般容易，既要事前做足功課，了解產品各種特性，也要一眼關七留意每個客人的留言、查詢，少點精力也不行。但就算多忙多辛苦，晚飯時段我都會留給孩子，藉着短短的個多小時了解他們的生活點滴，每天也會期待他們跟我分享學校上種種有趣事。」孩子們會邊吃晚飯，邊跟Vivi分享「同邊個同學玩」、「班上嘅男同學有無搵佢」，閒話家常足以令她樂上半天，也可用僅餘的空檔去貼近自己的孩子。「在晚飯時間或陪伴他們玩樂的時候，我會非常專注，絕不理會公事，陪伴長短並非重要，質素才最緊要！工作時要我『搬搬抬抬』、不眠不休也不打緊，但星期六、日是『親子日』，只會用來陪伴小孩。」餐桌上的親子時光看似短暫，但足以讓各位在職父母了解孩子的每天點滴。

如朋友般相處關係更好

從時裝門市到網店，由網店再進化成直播帶貨，生意經營模式變，就連跟孩子相處的方式也隨年代變，過往的「長輩式」育兒方法好像已不合時宜。應變能力極高的Vivi，也將這個性格強項運用到育兒上。她曾試過跟女兒為小事鬧得面紅耳熱，兩人一度「冷戰」14天，令她甚為苦惱。待冷靜過後，作為媽媽的還是「經驗老到」，思想更為成熟，選擇退一步，修補母女關係比起「贏場交」更為重要。「就算多忙，我也抽空跟孩子們吃晚飯，但女兒竟為小事跟我說『我都無叫你返嚟同我食飯，係你自己要返』，令我非常心痛，當刻我需要出國公幹，那段時間我們足足冷戰了兩星期，平日她會於睡前跟我說『Good Night』，但也因冷戰而不聯繫。」

待在國外的Vivi就算多痛心，思前想後也決定回港時跟女兒以「Sorry」打開話匣子。「我當然知道自己並沒有做錯，但年輕一代有他們的想法，時代每天在進步，我們總不能跟着前人的看法去育兒，跟女兒『重啟』對話後，我再逐一跟她分析問題，讓她理解媽媽的想法，及自己與人相處時需要改善的地方。」年代變，育兒方法也在變，家長也是時候突破墨守成規的教養方式，試着跟孩子用新的模式相處。

孩子的專屬心靈輔導師

與孩子就如朋友般相處的Vivi，原來還是他們的心靈輔導師。「孩子們長大了，但我仍會以擁抱、親吻來表達我的愛。有時跟女兒做facial，我就會化身美容師，跟她邊按摩邊閒聊，談談學校的男孩子，或是遊學團的經歷；也會跟兒子『採耳』，『順便』聽聽他的心事。我總不能時時刻刻跟在他們身後，但憑這些不經意的傾談，就可更了解他們的日常。」Vivi也會把「直播帶貨」的經歷用來當作教材教導他們人生道理，如待人接物、面對逆境，種種都是非課堂所能學到。對於孩子的未來，Vivi會隨他們的個性、興趣自由發展，作為成功的直播帶貨主並不強求孩子繼承「衣砵」，但愛扮靚、有fashion sense的女兒會參與部分工作，就當作另類的親子時光。那Vivi覺得自己作為媽媽有多少分？「由我來說不夠公平，但我也有問過四個孩子，他們也說是100分，我想，為他們帶來幸福感，就是打滿分的原因。」

文：陳愷盈
圖：陳極彰、部分由受訪者提供

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