家長們不可不知的小朋友情緒處理法拆解情緒炸彈3部曲︳兒童遊戲治療

更新時間：17:48 2024-06-27
發佈時間：17:48 2024-06-27

有一天我在某商場的超級市場門口看到一位年約六歲的小朋友在鬧情緒，過程中他不斷大吵大鬧，過了一會更全身躺平在地上，同行媽媽已很冷靜跟小朋友說話，但小朋友情緒實在太失控，媽媽見狀也只能呆呆的站着，最後更有商場保安到場了解，場面令媽媽顯得格外尷尬。過程擾攘了有十多分鐘，當我買完所需物品後那小朋友還在，我決定過去幫忙一下。

小朋友突然發脾氣可以怎樣做？

我先在旁觀察了一分鐘，看看小孩為何會發那麼大脾氣，當了解過後，得知小朋友原來想看某一套卡通，得不到後就開始鬧情緒。

當時我走近小朋友身邊，蹲下身體，先問他：「你很想看某套卡通嗎？」
我接着問：「那套卡通是紅色還是綠色的？」
我再問小朋友：「可在YouTube上找到嗎？」
當我問到第三個問題時他突然停了哭鬧，回應我說：「是紅色的。」
我緊接着說：「你可以幫我指出哪個才是正確的嗎？」
小孩說：「可以。」
我回應說：「很好呀，我們不如走到一旁看，那邊訊號收得比較好。」
小孩馬上回應：「好。」

（圖片來源：PhotoAC）

很快我們已經走到一旁，過程只用了兩分鐘，走過去後，我沒有立即給他看，我再向他發問問題。
我說：「我家小朋友也很喜歡這個卡通人物，不過我們有情緒時，你猜我們能好好看卡通嗎？」
小朋友在思考中⋯⋯
我再說：「下次你想看卡通時，你覺得應該如何和媽媽溝通？」
小朋友說：「我會問多幾次。」
我說：「很好。」

然後我和小孩說我給你先看兩分鐘，接着我和媽媽談了一會，再給她一些建議。

（圖片來源：PhotoAC）

拆解情緒炸彈3部曲

整個過程我大概用了15分鐘。以下我會用簡單易明的方法令大家都能輕鬆學會。
首先，小朋友不論任何情況下情緒失控時，家長切忌或謹記要做3件事：

拆解情緒炸彈1. 戒掉情緒對抗性回答

先安穩小朋友，戒掉情緒對抗性回答，即事情還未理解便說「唔可以」、「唔得」、「唔准」。在我們未理解真正原因時，最好的方法是讓小孩子說出心裏所想，這有兩個好處：一、可令小朋友學會用嘴巴說出感受；二、小朋友感覺上得到尊重。

（圖片來源：PhotoAC）

拆解情緒炸彈2.細心聆聽孩子感受

細心聆聽小孩想怎樣，感受他們的感受，例如小朋友好想食朱古力，因為朱古力太好食，而且病了一段時間沒得吃，感覺很難受。因為聆聽才能知道事件始末，同理的了解他。

（圖片來源：PhotoAC）

拆解情緒炸彈3. 一起制訂目標

開始制定目標前要先發問多幾個問題，原因在你發問時，礙於腦部結構，很難同時處理邏輯性思考又同時展現到情緒，所以發問能非常有效暫緩小朋友的情緒。發問的精髓是要問一些貼題的題目，不要偏離航道，例如我知你好想吃朱古力，你想吃哪一款？想吃多少？哪裏有得買……等。當小朋友逐一回應你時，也代表他已經進入了一個較平穩的狀態，此時你才緩緩講解如何能夠吃到朱古力的過程。