女學生網購內衣收到錯誤尺寸求退貨 客服竟回「拉下胸罩拍照我看看」

更新時間:07:10 2023-11-23
發佈時間:07:10 2023-11-23

雲南一位女學生於近日網購內衣,收到貨後,女子向店家反應寄錯尺寸要求退貨,豈料店家的客服竟回她「把內衣拉下來拍」,甚至還要她錄影。該名女學生覺得被言語騷擾,所以決定向平台投訴,店家回應表示,已用文字訊息向女子道歉。

該名女學生在網上發文稱,她在名為「梵莎妍內衣旗艦店」購買了一件價格為10.77元(人民幣,下同)的內衣,但店家寄錯尺寸了,她想退貨,豈料店家的客服竟要求她拍攝上身圖,據女子提供的聊天截圖顯示,客服稱「你錄個視頻吧」、「不然把胸罩往下拉一下我看看」。

女學生回應:「拉下去給你看我的胸?你沒有?」,女學生因為認為自己被言語騷擾,所以決定向平台投訴,平台則回覆會核實,若有其事會對商家作出相應的處罰。

女學生20日透露,投訴目前仍沒有進展,商家也沒有給她任何說法和解釋,並坦言因為自己目前還在上學,不想把事情搞得太麻煩,所以並沒有向警方投訴「我只是想要一個道歉。」,目前,店家表示已用文字向涉事女顧客道歉。

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