小米SU7︱車主狂投訴生產質素未收車即見甩漆要求更換被拒

即時中國

更新時間：15:28 2024-04-08
發佈時間：15:28 2024-04-08

小米（1810）創辦人雷軍於上月正式公布電動車小米SU7售價，開售短短幾天時間，已獲超過10萬人大定﹙即5000元人民幣、約定7天內可退﹚，鎖單量亦超過4萬單。未幾即向首批買家交車。除了各地出現SU7的交通事故，成為網絡熱話，亦有車主投訴SU7各式質量問題。

4月7日，有網友發影片稱，小米SU7座椅頂碎化妝鏡，批評SU7設計有缺陷，事件亦成上了熱搜。小米汽車線上服務中心客服表示，暫時未接到相關反饋，剛了解到這個情況，會如實上報。

有車主在社交平台反映SU7有掉漆的問題。廣東莫女士發文稱購買小米 SU7 創始版汽車，還未交付車已掉漆，只能補好漆賠償5000 積分（在小米商城購買力等於500 元）後正常交付。

惟車主莫女士拒絕，對方再提出賠最高20000 積分的解決方案，拒絕更換新車，退車定金也沒法退，再次被莫女士拒絕。莫女士堅持要求更換新車。
對此，小米汽車客服表示，不能更換新車，重新訂購也需要等很長時間，可以和交付中心協商，後續會出台相關政策解決此類問題。深圳小米交付中心工作人員則表示，涉及車主隱私問題，會有交付中心負責人對接處理。

早前，亦有網民拍片反映，只要用輕力，就能SU7的車頭保險桿按至變型，質疑造工質素。有網民形容是「橡皮車」，不過有網民反指物料旨在吸震緩衝。雖然影片引起網民熱議，不過有網民指出，小米應公布SU7的撞擊測試。

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