廣東海底撈︱食客筷子戳鍋底驚現惡心污垢公司認衰即做一件事……

更新時間：23:15 2024-04-10
發佈時間：23:15 2024-04-10

內地市民到知名火鍋店「海底撈」用膳，其實竟用筷子從鍋底戳出污物。事件不滿引起網民關注，連公司都要提出全國分店自查。

相關新聞：
海底撈︱廣州店不雅片女主角大起底剃陰陽頭與黑人男友騷恩愛
 深圳幾時有？｜海底撈杭州店推新搞作幾十蚊玩足2小時仲可半價食嘢

周二（9日），廣東揭陽李先生網上發帖指，自己於前一天（8日）凌晨在海底撈（揭陽某購物中心店）就餐，服務員上的四宮格，其中三個清水鍋鍋底均殘留明顯的污垢，但服務員視而不見，未進行更換。該消費者稱，衛生堪憂、服務堪憂的海底撈讓他很難再愛。

李先生文中寫道「4月8日凌晨1時許，我們一行三人在海底撈揭陽某購物中心店就餐，當時點的鍋底是四宮格，三個清水一個豬肚。」4月9日，李先生向內地《華商報》表示，「沒一會服務員就端來了鍋底。我發現三個清水的鍋底部有非常明顯大面積的黃色污垢，我輕輕拿筷子戳了戳，就能戳掉。另一個是豬肚鍋底，看不清底部。」

李先生當時向服務員詢問污垢是甚麼，但未獲回覆：「服務員當時在操作點菜器，不知道是沒聽見還是怎麼回事，並沒有理會我。」

李先生表示，全國消費者唯獨鐘愛海底撈，是因為海底撈是十分注重食品衛生和服務理念的。然而，這次就餐該店的衛生和服務堪憂，讓他十分難受。

針對該事件，海底撈官方回應指，「揭陽某店顧客反饋鍋具清潔及對顧客的反饋響應不及時的問題，給顧客帶來不愉快的體驗。對此，我們已向顧客致歉。」集團質量安全中心專人已於9日晚抵達該店進行檢查與輔導。同時，海底撈在全國門店範圍內啟動自查行動。

—
《星島頭條》APP經已推出最新版本，請立即更新，瀏覽更精彩內容：https://bit.ly/3yLrgYZ