蜜雪冰城︱割喉推1蚊冰杯係錯事？ 得罪兩幫打工人公司認衰
發佈時間：17:00 2024-07-11
內地今年興起買冰杯自製消暑飲品的潮流，連鎖冰飲店蜜雪冰城近日推出1元人民幣的「雪王冰杯」搶奪市場，結果一次過得罪「兩批打工人」。蜜雪冰城今日為事件致歉，指冰杯太受歡迎致供不應求，會全力平衡冰塊產能，滿足消費者需求。
相關新聞:
00後新寵︱內地刮DIY消暑特飲熱 百搭「冰杯」銷量暴增25倍
蜜雪冰城在7月3日，官宣推出「雪王冰杯」，大杯裝只賣1元，只是其他對手的四分之一價錢，令消費者湧向該店搶購，供應不足下，部份門店的店長，因「1蚊杯」無利可圖「得個做字」，決定把冰杯下架。
由於消費者不甘空手而回，常與店員發生爭執，令雙方也為了「雪王冰杯」而不愉快，致「蜜雪冰城1元冰杯惹怒兩撥打工人」登上熱搜。
門店冰塊供應不上下架冰杯
據東方財經報道，近日內地多地酷熱，許多打工人也會買冰杯製飲品消暑降溫，「雪王冰杯」極便宜售價，吸引許多打工人到蜜雪冰城搶購，但到了門店才知道產品已下架，而心生不滿。
至於蜜雪冰城的店員，也因「雪王冰杯」令工作量大增，但門店又不會因此而增加營利，致怨聲載道，加上冰杯缺貨下架，又被顧客埋怨，雙方易引發爭吵導致「雪王冰杯」，同時得罪這兩方面的打工人。
「雪王冰杯」下架事件鬧大後，蜜雪冰城今日發出聲明，向消費者致歉，希望平息消費者的怒火。
蜜雪冰城發致歉聲明補鑊
聲明指，「雪王冰杯」上線後，得到了大家的喜愛和支援。但因部分時段需求過大，出現冰塊臨時供應不足，為更好地兼顧其他產品，部分門店可能會因此臨時下架或暫停售賣「雪王冰杯」。待供需穩定後，門店將及時恢復售賣。為瞭解決這一問題，蜜雪冰城也將根據實際情況，協調就近門店或區域調運冰塊，盡全力幫助門店平衡冰塊產能和消費者需求。
對於個別門店在操作過程中出現的服務不佳等問題，蜜雪冰城向大家表示歉意，強調將加強服務培訓，持續提升「雪王冰杯」的產品體驗，向大家提供更好的產品與服務。如您遇到涉及「雪王冰杯」的消費體驗問題，也歡迎您通過客服熱線向我們反饋，我們將派專人及時跟進處理。
