涉1.14億︱拼多多海外平台Temu罰款政策引不滿 數百名商家廣州總部抗議︱有片
更新時間：10:46 2024-07-31
發佈時間：10:46 2024-07-31
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數百名小商家近日在電商巨頭拼多多的廣州辦公室維權抗議，指控拼多多海外電商平台Temu的罰款政策不公。
綜合第一財經、彭博社報道，數百名商家星期一（7月29日）到廣州番禺區的Temu總部樓下，揮舞標語牌並喊口號維權。有數十人家還進入了位於25層的辦公區，但未能和Temu高管見面，後被警方以侵占他人辦公場地為由勸離。
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報道表示，許多小商家抱怨，Temu設置了苛刻的條款，如果客戶投訴或要求退款，他們將被處以巨額「罰款」。他們也說，近幾個月來，這些處罰或罰款大幅增加，而且往往沒有明確的解釋。
商家上門維權的訴求，均是圍繞他們今年以來被Temu開出的多張罰單。有維權商家統計了一份總計279筆的罰單目錄，涉及金額1.14億元人民幣。
拼多多星期二（7月30日）發表的聲明未提及前一天的抗議活動，僅稱爭議金額為數百萬元人民幣，並指商家拒絕通過賣家協議中規定的正常仲裁和法律渠道解決爭議。「目前情況穩定，公司正積極與商家合作，尋求解決方案。」
據稱，有關的罰款均返還給了買家。
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