中秋節｜涉虛假宣傳被查小楊哥下架「香港月餅」 苦主：退不掉送不出
發佈時間：09:38 2024-09-15
內地帶貨網紅「瘋狂小楊哥」在抖音推銷「香港美誠月餅」，這款聲稱「高端月餅」熱賣後，被踢爆根本是內地產品，在香港沒有門市，在香港也買不到，有客戶想退貨，客服以「沒有說過香港生產」為由拒退，被網民質疑涉嫌虛假宣傳。
面對輿論的壓力，「三隻羊」旗下直播間已停止銷售美誠月餅。主播關閉了評論。而當晚抖音「瘋狂小楊弟」直播間亦撤下了美誠月餅的商品陳列堆頭，商品櫥窗也下架了同款月餅。
此前報道，小楊哥在直播間聲稱這款月餅是香港高端品牌，裡面是黑松露，還是米芝蓮大師調製的。但產品信息顯示，該產品實際產地是在廣州和佛山。有很多香港網民表示，根本沒有聽說過這個品牌，香港流行網購平台也沒有這款產品蹤跡。
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苦主：退也不給退 發也沒臉發
有網民發帖稱，買了大量美誠月餅，發現網上熱議並非香港月餅後感覺受騙，但要求退貨遭拒，不知怎算好，用來送禮又覺得失禮。「哭了，我們公司在小楊哥那買的美誠月餅咋辦？退也不給退，發也沒臉發，愁死了......」
據美誠月餅客服表示，月餅屬於時令性特殊食品類目，因此不支持7天無理由退換貨服務。
市監局回應
據瀟湘晨報，涉事產品生產地之一為廣州花都，廣州市花都區市場監督管理局工作人員表示，已經關注到此信息，轄區市場監管所已經介入調查。
至於三隻羊公司註冊地合肥高新區的合肥市高新區市場監管局僅向內媒記者表示不便接受採訪。
律師：涉虛假宣傳和消費欺詐
湖南睿邦律師事務所執行主任劉明表示，根據目前公開資料，涉事銷售公司的行為已經涉嫌虛假宣傳和消費欺詐。如果涉事月餅在香港都沒有銷售，無論從哪個角度都不能叫作香港高端產品的。消費者可以主張向商家退一賠三，市場監管部門也理應介入調查。
劉明指出，網紅帶貨機構的推廣本質上是一種代理行為，其在進行推廣前，理應做必要的核實審查工作，如果出現明知故犯或者理應知道還進行虛假宣傳等違反法律規定的情況，行政部門也可以介入進行處罰。若虛假宣傳指控成立，銷售方及博主將面臨行政處罰。
