ComplexCon丨NJZ歌迷購票變無偶像場次惹爭議 主辦明日改只售NJZ場門票 Cityline稱系統無異常
發佈時間：19:23 2025-02-11 HKT
ComplexCon香港2025｜ComplexCon香港2025將於3月21日至23日假亞洲國際博覽館開舉行，韓國人氣女團NJZ（前NewJeans）將會以新名稱進行首場公開活動，演出門票在昨日（10日）開售，不過大批fans發現搶購到的門票懷疑出錯，由原定23日舉行的場次，變成其他沒有NJZ演出的日子。
ComplexCon宣布門票發售將有新安排
事件引來大批網民和NJZ fans不滿，多名苦主隨後在社交平台分享事件，甚至正考慮集體投訴及進一步行動。主辦活動的ComplexCon在官方社交平台就此事回應：「多謝你哋嘅支持，我哋亦都等待緊Cityline嘅回覆。」其後，Cityline方面作出回應。ComplexCon今日宣布門票發售將有新安排。
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韓國女團NewJeans因為單方面跟ADOR娛樂解約而公司陷入法律糾紛，其後她們在網上宣布命名為「NZJ」，NZJ的五名成員 Minji、Hanni、Danielle、Haerin和Hyein將於下月於香港參與《Complex Live!》音樂會，今次是她們改名NJZ後的處女騷，自然掀起搶飛潮。門票昨日開售，不少「苦主」在社交平台上分享，指購買門票後日期與原先選擇的日子不符，變成沒有NJZ演出的場次。其中一名苦主在Threads指，自己花了半小時終成功購買門票，惟成功付款後發現日期由3月23日變成3月22日，形容「有冇咁黑仔」，並指「肯定佢系統出錯」。苦主還表示已致電Cityline熱線，惟半小時仍無人接聽，形容心情「好灰、好傷心」。
ComplexCon曾在官方社交平台回應
另外，還有人稱「頭先喺Cityline ComplexCon搶 NJZ 飛，撳咗23號，但畀完錢 System Bug變咗21號，想問有冇人有一樣情況？而家Email咗Cityline，佢唔畀refund，準備採取行動」。主辦活動的ComplexCon在官方社交平台就此事回應：「多謝你哋嘅支持，我哋亦都等待緊Cityline嘅回覆。」
Cityline沒有發現任何系統異常運作
其後Cityline在官網回應：「關於客戶購買ComplexCon 2025 (3 月 21 日至 23 日)門票的查詢， 我們已根據系統日誌翻查檢閱相關交易記錄，並且確認沒有發現任何系統異常運作。客戶如有相關查詢，請發送電郵至 [email protected] 並提供詳細交易資料或確認電郵的副本。收到詳情後我們將仔細調查客人的個案，並配合主辦方作出及時回應。 謝謝。」
ComplexCon明日改只售NJZ場門票
ComplexCon今日回覆查詢時重申，由於沒有Cityline系統權限，未能直接調查及了解事件起因，明日（12日）原定公開發售所有門票票種，大會稱，下午4時將率先單獨發售以 NJZ 作為當晚 Complex Live! 演唱會 headliner的3月23日部分門票，於 Trip.com、Cityline、貓眼和攜程同步開售。明天將不會發售其他日期的門票。大會希望新安排令每位粉絲有更好的購票體驗，並避免同類情況再度發生。消委會指，截至今日下午5時，共接獲9宗有關投訴，涉及近4萬元。
