報復式旅行 訂單增3倍 KLook謀上市 揀香港定美國？創辦人親回應：Anytime都Ready｜生意經
發佈時間：10:35 2023-10-01
隨着新冠疫情成為過去式，全球各地旅遊業急速反彈。在「報復式」旅遊下，旅遊體驗平台Klook宣佈本年度的總訂單達到30億美元（約234億港元），創下歷史新高，對比疫情前的2019年增長達3倍。市傳Klook會衝出香港，計劃明年到美國上市，集資約3億至4億美元。創辦人之一的王志豪在泰國接受本報訪問時親自回應，表示已準備好隨時上市 ，首選美國或者香港，但目前未有確實時間表。
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疫情期間裁員兼轉型自救
儘管亞太地區旅遊業仍處於復甦階段，但Klook本年度營業收入不但創新高，更撥款900萬美元，在公司成立9周年之際大灑金錢做宣傳。回想疫情期間，王志豪指Klook同樣面對零訂單的困境，更需要在2020年裁員止蝕，其中客戶服務部門人手裁減200至300人，「（客戶服務人手裁減）那時候超過一半，始終沒辦法，無訂單的時候，客戶服務的同事很難轉型到其他部門。」
王志豪強調，雖然大部份部門人手需要調整 ，但技術支援團隊是例外，因為科技是公司的核心，可有助在旅遊業復甦時增長加快。目前Klook員工已經回升至大約1,200人，當中技術團隊佔一半人手。
全球旅遊業在疫情期間停滯，除調整人手外，主打預訂行程的Klook亦變陣自救，積極轉型本地遊「Staycation」，成功在疫情下找到新出路，更將商品提升到「Stay+」，涵蓋住宿和旅遊體驗。「（疫情）那時候是大家沒得出去其他地方玩，就會用酒店等於玩，但是我們現在是等於酒店再加玩樂捆綁在一起 ，再以更加好的價錢提供給客人」。
已準備好隨時上市
各地旅遊市場在疫後一片向好，《路透》旗下《IFR》於今年5月報道，Klook將在明年赴美上市，並計劃在上市前還有一輪新的募資。王志豪稱，公司早在2017年已開始籌備，目前已準備好隨時上市，「如果市場氣氛合適、時機是對的話，完全可以準備上市」。
目前Klook的主要競爭對手為台灣旅遊體驗平台KKday，美國同類型的上市公司則包括貓途鷹（Tripadvisor）、智遊網（Expedia）及Booking Holdings等，均於納交所上市。問及Klook現計劃美國先上市，再到香港掛牌，還是兩地同步上市。王志豪表示，現時尚未有確實的上市時間表，但香港及美國都是可以選擇。
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