WhatsApp群組太多 打工仔日收300訊息感焦慮 用戶寧重用傳統SMS
發佈時間：00:00 2023-12-01
通訊軟件WhatsApp在全球已擁有超過22.4億活躍用戶，2022年數據顯示，幾乎90%的香港人都在使用WhatsApp。不過，英媒《每日郵報》報道稱，用戶正在拋棄 WhatsApp，轉而使用傳統的SMS，因無間斷的即時通訊讓人們感到焦慮及壓力。
英人：起床見WhatsApp胃痙攣
其中，一名34歲的英國約會專家Clarissa Bloom表示，她加入了12個WhatsApp群組，平均每天會收到約300條訊息，即使她已將其中9個群組靜音，但一看到手機上響起WhatsApp訊息，就會感到胃部痙攣，甚至有些消息只是來自於家人和朋友的關心，她還是倍感壓力。
Bloom還指出，WhatsApp桌面版對她的日常生活造成了嚴重破壞，螢幕上不斷彈出的訊息阻礙了她的工作。每次訊息彈出時，她認為需要立即做出回應，但這會打亂她的節奏。
《每日郵報》採訪了多位像Bloom一樣棄用WhatsApp用戶，網友紛紛表示，太多WhatsApp訊息令人疲憊焦慮。事實上，作為主流通訊工具，WhatsApp帶來的問題一直是網民討論焦點，包括已讀功能帶來壓力、垃圾訊息多、騙案叢生、功能有限等。
網民數5大WhatsApp使用缺點：
1.令人「永遠在線」 已讀功能帶來回覆壓力
WhatsApp的已讀功能給用戶帶來即時回覆的壓力，因為用戶常設定為「永遠在線」，太遲回覆對方似乎會令人生氣。有網友稱平日用手機不小心按進訊息時，因不想讓對方知道自己看了訊息，而又不回覆，就只能先回答一下。
在工作中，不少網友稱這種「永遠在線」不單令人疲累，亦令工作流程拉長、品質下降。 而在情侶關係中，不少情侶都曾投訴對方「覆message不夠快」，這種即時期望也會對關係構成壓力。
不少網友認為，只要把「最後上線」時間關掉，其他人便不知你已讀不回，亦可關掉訊息通知，便不知道有新訊息。但亦有受訊息轟炸的人覺得，這些做法只屬治標不治本。
2.工作與私人訊息混在一齊
WhatsApp的工作與私人訊息常常混在一齊，報道亦訪問了一名Magic PR公關顧問，她表示自己的生活被WhatsApp主導，用它來工作、上學和發送個人信息。為此，她改變了自己的號碼，並只把號碼給了親密的朋友和家人。
另一位受訪者是一名家庭技術和安全咨詢公司經營者，他認為，沒有人可以同時處理多項任務，WhatsApp的消息純粹是在不同的事情之間快速切換，而且每條消息都像是有人「拍拍你的肩膀，迫使你的大腦進行任務切換」。他稱這不僅讓人筋疲力盡，而且打亂了工作流程，意味著工作時間更長，質量也更低。
3.騙案叢生
事實上，除職場訊息氾濫外，在香港，WhatsApp騙案也屢見不鮮。今年10月，金管局就曾表示近一個月收到較多涉及詐騙銀行投訴，為即時通訊騙案。此種騙案便是透過WhatsApp發送予受害者手機通訊錄中聯絡人，稱其急需錢，並可透過連結給錢。
同時，偷竊WhatsApp帳號騙案頻生，曾有網民表示收到騙徒假冒朋友發送的WhatsApp短訊，因相識多年未留意其內容，於是按其指示下發送了6位數字代號，結果即遭黑客入侵，手機資訊被盜。 其後黑客再假扮機主，向機主的親友廣發行騙短訊。還有市民早前收到「wh-WhatsApp.cc」訊息，指用戶的帳號有風險，實為黑客傳送的「釣魚短訊」。
4.垃圾訊息多
此外，WhatsApp的垃圾訊息也是問題之一。打開Whatsapp，大多數人都有好幾個群組，但群組人數愈多，就越多垃圾訊息出現。 更又網友稱自己無故被加入不知名群組，內容不乏推銷廣告，這些幹擾訊息都容易讓工作分心。遇到這類情況，用戶經常需要自行手動離開群組。
5.功能有限
另外，還有在廣州的港人在小紅書上分享「為什麼香港人還在用WhatsApp？」影片，細數微信比WhatsApp更好用的原因。
他指出，相較於微信，WhatsApp功能有限，微信的表情包種類多，但WhatsApp內附的貼圖選擇相對較少。此外，微信附有的付款功能，但WhatsApp並沒有內建付款功能。該網友稱在香港的支付方式只有現金、信用卡、PayMe和轉數快等幾種方式，但是微信就可以直接給錢。
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