跨境上班常遲到 通勤時間長「連生病都要過境就醫才承認」專家籲推4大跨境員工友善措施留人才

香港寸金尺土，要負擔高昂的樓價費用，擁有屬於自己的安樂窩是不少人的夢想。不少打工仔就選擇「香港賺錢內地洗」，形成跨境上班熱潮。不過，中港兩邊走的生活總是有得必有失，每天長途跋涉上班，不但要一大早起身，更有機會因過關人潮而遲到，被上司或老闆責罵；萬一要請病假，因大部份企業只接受本地醫生證明書，就算生病都一定要返港睇醫生，造成不便。有職場輔導及培訓顧問建議企業訂立「跨境員工友善措施」，留住有質素的員工，增加士氣。

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過關人流多 曾遲大到逾1小時

內地住屋及生活消費低，隨著中港兩地交通往來更趨方便，令跨境上班漸成為大趨勢。不少人在香港上班，賺取更高的收入，然後在樓價較低的深圳居住。不過有部份企業未能順應潮流，對跨境上班人士缺體諒和支援。

盈力僱員服務顧問高級經理吳慧琪向《星島頭條》分享個案，事主於一家公司做文職已有兩年，工作表現優異。半年前，他有見深圳生活費用較香港低，決定移居內地。他每天花1.5小時上班，無奈偶遇過關時人流多或安檢時間長這些不能掌握的因素，導致他每月都總有1至2天遲到超過1小時，有時甚至趕不及參與重要的會議，令他在上司面前留下壞印象。

上司批評事主的工作態度有問題，不接受其解釋。有一天，事主因腳踝受傷向公司請病假兩天，交回由國內醫生發出的病假紙。但人事部主管以不是香港醫生發出為由，拒絕接受申請，要求他以年假取代。事主對上司的不體諒和公司的病假政策感到無奈和委屈，最後選擇離職。

吳慧琪表示，雖說上班準時是打工仔的責任，但對跨境員工來說，即使預留足夠時間過關，但亦難免遇到人潮高峰。若員工並非有心遲到，僱主應該要體諒，而非對他們進行處罰，建議企業訂立「跨境員工友善措施」。

4大跨境員工友善措施

1.彈性上班時間 

企業先訂立必須在崗位的核心工作時間，而核心以外的時間，員工在上司同意下可以有彈性地調整，工時不變。如能容許跨境員工選擇彈性上班，可以讓他們避開過關人流最高峰的時間來港，有助他們節省交通時間，也可減少遲到問題。

2.混合工作模式

踏入後疫情時代，不少企業都應用混合工作模式。它是綜合了「在家工作」和「實體上班」。例如3-2-2上模式（3天實體、2天在家、2天假期），有助員工減少因交通導致的疲勞，增加公司與員工對彼此的滿意度，雙方亦可節省開支。

3.體恤處理病假

大部份企業要求員工提供病假證明才能申請津貼病假。根據《僱傭條例》，僱員要放取病假須要向僱主提交適當的醫生證明書，而所謂適當的醫生證明書，就是由香港註冊醫生、註冊中醫或註冊牙醫所簽發的證明書，換言之，香港以外的醫生證明書是不合乎香港法例。

不過對跨境員工來說，患病卻要回港就醫，實在有難度。如企業能酌情處理跨境員工的病假，例如接受他們在國內發出的醫生紙，對他們來說是一項關懷員工的措施。

4.妥善安排活動

跨境員工或因工作疲勞想盡快回家，無法參與公司舉辦的工餘培訓或員工活動。把培訓或員工活動安排在午間或辦工時間內，能吸引跨境員工參加，不但可以增加員工間的交流機會，也有助培養他們對公司的歸屬感，挽留人才。

不少跨境工作的員工因為交通時間長，睡眠不足情況普遍，上班期間容易顯得沒精打彩，影響工作表現。如果員工能向上司坦誠自己住在境外，分享自己的難處，較容易得到上司理解和體諒。吳慧琪亦建議用以下方法，提升自己的精神和工作專注力。

1.番茄鐘工作法

開始一天的工作前，建議大家先擬訂工作時間表，以工作的重要性及所需時間來安排工作的先後次序。工作環境許可下，建議善用番茄鐘工作法，設定計時器，每25分鐘一節，每節後休息5分鐘；當大腦習慣這個工作時間模式後，便能更快更容易地進入工作狀態。

2.「工作金庫」時段

專注力專家Curt Steinhorst建議，我們應安排「工作金庫」(The Vault) 時段處理重要工作。顧名思義，「工作金庫」即在特定時段把自己關在「金庫」中，與外界斷絶聯繫，投入工作，有點像閉關修練。有不少機構已讓員工開始規劃自己的「工作金庫」時段，來增加團隊的專注度、創造力及工作效率。

入境處APP睇清8大口岸實時狀況

值得一提的是，香港入境事務處應用程式已為用戶提供香港出入境口岸實時狀況，只要在App內選擇「陸路邊境管制站等候時間」功能，即可瀏覽全港八大出入境口岸的實時人流狀況，包括羅湖、落馬洲支線、港珠澳大橋、落馬洲（皇崗）、文錦渡、沙頭角、深圳灣、香園圍。

出入境口岸的實時狀況每隔15分鐘更新一次，分為正常、繁忙及非常繁忙三個等級。當狀況顯示綠色，代表人流客量正常，等候時間一般少於15分鐘；狀況顯示為黃色則代表口岸繁忙，等候時間一般少於30分鐘；當顯示為紅色，即代表口岸非常繁忙，等候時間需30分鐘或以上。另外，App會顯示各口岸的開放時間，方便大家預留足夠的時間過關。

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