富途網絡一度異常 網民紛「抗議」公司回應:14時17分恢復功能 深表歉意

更新時間:14:39 2025-04-01 HKT
發佈時間:14:39 2025-04-01 HKT

富途證券(FUTU)旗下富途牛牛App今日(1日)中午網絡出現異常,部份客戶可能出現訂單操作失敗情況;富途方面回應《星島頭條》查詢時則稱,已迅速進行了排查和修復,截至14:17,訂單功能已全部恢復。

富途表示,2025年4月1日下午富途平台短暫出現部分港股訂單指令無法執行情況。富途迅速進行了排查和修復,截至14:17,訂單功能已全部恢復。對受影響的客戶,深表歉意。專線客服團隊隨時為客戶提供答疑和支持。

網民在富途評論區內「抗議」

消息傳出後,大量網民在富途評論區內「抗議」,其中包括留言「是不是壞app了」及附上「操作失敗」截圖;亦有不少用戶評論指,「半個小時了無法交易」、「是不是交易故障」、「完全不能買賣」、「無法修改取消訂單,只顯示訂單提交中,客服電話和網上不通,目前訂單怎樣辦」,以及「正在提交掛單,但是不能修改價錢取消訂單」等等,更有網民直呼「賠錢」。

消息傳出後,大量網民在富途評論區內「抗議」。
消息傳出後,大量網民在富途評論區內「抗議」。

富途App內隨後亦出現提示,因網絡出現異常,部分客戶可能出現訂單操作失敗情況,富途正在加速進行修復,對於造成不便,「非常抱歉」。