台灣女子坐電動輪椅遭拒登機樂桃航空致歉：無意歧視

更新時間：16:58 2024-04-16
發佈時間：16:35 2024-04-16

台灣女子林君潔原定5日從日本沖繩搭乘樂桃航空班機返台，提前申請帶電動輪椅登機，卻被航空公司以電池不符規定為由拒絕，台女指控遭到歧視，日本國土交通省於15日通知各大航空公司要求改進。

綜合NHK及《琉球新報》，43歲女子林君潔罹患罕見疾病成骨不全症，須倚靠輪椅行動，日前打算選擇搭乘樂桃從日本沖繩回台，而樂桃要求電動輪椅須符合「電池可目視」的條件，但她的電動輪椅電池為密封式，因此也事先寄送詳載輪椅及電池型號的說明書給航空公司。

然而，林女5日仍在登機門被以「電池無法目視」為由拒絕登機。樂桃人員說明，這是根據公司內部規定做出的判斷，當下向她致歉並承擔機票費用，讓她改搭其他航空公司班機於隔日返台。

台灣旅客因電動輪椅外觀看不到電池遭拒登機。示意圖

台女：首次因電池問題被拒登機

林女指控，她曾搭乘各家航空到各個國家，卻是第一次因電池問題被拒絕登機，對樂桃作法感到震驚。日本身障團體「DPI日本會議」接獲林女陳情後也召開記者會指出，美國航空公司僅會確認電池相關文件，但在日本登機門須經過多次目視檢查，「這是歧視性的作法」。

樂桃官網上申請帶電動輪椅上機的表格中，有注意事項寫道，若電池必須使用工具才能打開便無法登機。樂桃對此受訪說明，這條注意事項是為提醒乘客，電池必須可目視才可搭機，但由於標示不清造成麻煩，暗示將修改文字，但公司方針不變。

首頁 / 生活台灣旅客因電動輪椅外觀看不到電池遭拒登機，樂桃航空致歉無意歧視。

然而，日本交通局於15日對此通知各家航空公司，《航空法》並未要求必須確認電池實體，旅客也可透過書面或口頭方式說明電池類型。

國土交通大臣齊藤鐵夫16日也在內閣會議後的記者會上說明，當局從身障者的角度出發，合理考量確認電池及引導旅客的方式，以這起事件為基礎進行必要的指導。樂桃對此則回應，將依據國交省的通知檢討相關應對措施。

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