淘寶香港本地退教學！申請流程+退貨程序+收費一文睇清 2大限制影響退貨

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更新時間：19:12 2024-12-19
發佈時間：19:12 2024-12-19

淘寶香港本地退｜經常在淘寶購物，收貨「開箱」後有時會遇上不合心水的產品，退貨的念頭！但對於淘寶的退貨程序及收費等，大家了解又有幾多呢？不妨先睇下文，退貨時更加得心應手。

淘寶香港本地退教學！申請流程／程序／收費一文看清

點擊睇淘寶本地退退貨申請流程+程序+收費：

在淘寶購物時，可以先留意產品有否標明「本地退」服務標識，又或者到淘寶網站查看。若想退貨，就要在收到產品後的15個自然日內退貨，同時可檢查商品在訂單中有否標有「本地退」服務標識。惟要留意，不支持本地退的退貨退款原因包括：少件／漏發、賣家發錯貨及假冒品牌，要保持貨品及包裝完好，並不影響二次銷售，又或「產品質量問題有保障」，才開始在網上進行申請退貨。

淘寶香港本地退申請流程：

用戶可通過「我的訂單」選擇相應的退貨原因，發起「退貨退款」申請，若符合退貨退款要求，即可進入本地退服務預約界面。
用戶需在商品確認收貨後的15個自然日內發起本地退申請。「確認收貨」，包括用戶自行確認收貨以及訂單超時自動確認收貨，「確認收貨時間」以物流系統中記載的簽收時間為準。
用戶申請退貨應遵守《淘寶平臺爭議處理規則》關於退貨、換貨的規範，用戶自身原因（如七天無理由退貨、不喜歡、不想要）引發的退貨，退回的貨品應當符合相關的完好標準且不影響商品二次銷售。
用戶發起本地退服務申請後，淘寶將對相關申請進行審核。
用戶本地退申請經審核通過後，用戶須將該商品送往指定地址進行質檢。

淘寶香港本地退退貨程序及收費：

經淘寶審核通過後，退貨商品可採用上門取件，或自行到驛站退貨。如選擇上門取件可預約時段及日期，惟要留意上門取件合並退貨的截止時間為當日20:00:00/19:59:59 ，收費為人民幣12元。若打算到驛站退貨，同樣可選擇預約本地退貨服務，惟於驛站退貨的截止時間為每個自然日的23:59:59，收費為人民幣8元。