食漢堡付現金被拒掀法定貨幣爭議 金管局：屬商業決定 消委會：宜接受不同支付方式
發佈時間：08:29 2023-08-22
台灣女星謝忻日前到香港旅遊，稱在尖沙咀海港城一間
而她身上當時只有港幣現金，需向路人求助，事件引起社會熱烈討論。金管局指是否接受現金支付某項交易屬商業決定，交易雙方可決定合適的支付媒介。大律師陸偉雄指，雖然港幣是法定貨幣，但商戶拒收現金並不犯法。消委會表示，選擇付款方式乃消費者的基本權利與合理期望，雖然電子支付日漸普及，建議商戶接受包括現金在內的不同支付方式，以助交易順利進行。
《星島》記者昨日到涉事餐廳了解，現場可見張貼多張英文告示，列明店舖只接受電子支付；惟未能確定事發當日有否張貼相關告示提醒顧客。涉事餐廳解釋，因為新冠疫情，自去年11月起已拒絕現金支付。
不應盲目追求無現金化
根據《法定貨幣紙幣發行條例》及《硬幣條例》規定，所發行的紙幣和硬幣均為香港法定貨幣，是一種有效和合法的支付媒介。金管局表示，在商業交易中，交易雙方可因應實際情況及需要，決定有關的交易條款，包括合適的支付媒介。對商品和服務供應商而言，是否接受現金以支付某項交易屬商業決定。
金管局曾表示，儲值支付工具未來會進一步普及化，成為現金以外其中一種主要的零售交易支付工具，然而推動電子支付生態的發展，不應只是「盲目追求無現金化」，必須充分考慮各項因素。如使用者的需要、選擇、社會文化背景和使用習慣等。
消費者委員會回覆《星島》指，如果商戶希望全面推行電子支付，因該營商模式會影響消費者，商戶應採取合理措施，向消費者事先述明，例如在餐牌、餐廳出入口及當眼位置清晰標示，或在消費者進店或下單時由店員向消費者解釋，以便消費者於光顧前作出知情決定；此外商戶亦應制定應急措施，在電子支付系統發生故障的情況下，確保有後備方案完成交易。
最重要將訊息傳達給顧客
陸偉雄指出，若該餐廳一向接受現金在內的支付方式，便需要接受法定貨幣；若餐廳列明不接受現金付款，則不受此規定限制。他指，商戶有權制定營運模式，最重要是要傳達給顧客，顧客同意便達成協商，「商戶制定咗，又唔傳達，又冇協商」便不理想，但仍不屬違法。他指，如顧客用膳後才被告知不收現金，不屬於「雙方協商」，他認為商舖應張貼告示，在當眼地方列明不收現金，或在下單前提醒顧客。
涉事餐廳提及，若顧客未能使用電子支付，店員可協助用信用卡先為顧客付款。陸偉雄則指，若店員經常使用自己的信用卡代勞，此做法不合適，經常代人使用信用卡或會違反信用卡公司當初的發卡條件，然後取消該信用卡；但若有關行為不是「長期、持續性」，只是偶然免費協助他人付款，相信信用卡公司不會馬上取消信用卡的使用權。他又指，如果有關公司明示或暗示員工要用自己的信用卡協助顧客，雖然不違法，但他認為此營商手法有問題。
業界籲靈活處理免礙旅遊業形象
謝忻被店舖拒收港幣現金的事件引起社會熱烈討論。批發及零售界立法會議員邵家輝昨日在電台節目引述政府官員指，本港並無規定必須收取港幣，但買賣雙方同意便可行；若顧客不同意「咁你咪唔好幫襯佢。」他相信，涉事餐廳已在門外張貼告示，提醒食客不收現金。他又指，電子支付為大勢所趨，過渡期間業界應以「服務為尊」，盡量協助旅客，以免影響香港旅遊業的形象。
邵家輝指，經過政府的電子消費券計劃後，加上相關平台推出優惠，提供電子支付的商戶已增加，但仍有部分小商戶因手續費拒絕使用，成為推廣電子支付的障礙。但他相信隨着時代發展，終有一日現金將被淘汰。邵家輝說，現在香港正全面復常，旅客是經濟的重要環節，他認為各界需努力維護聲譽。
過渡期宜盡量協助旅客
優質旅遊服務協會主席黃傑龍指，目前一些傳統商戶、大型酒樓或宴會廳仍不收信用卡、支票等，但越來越多商戶已想清楚，會轉收電子支付，因為大額現金需要聘請押運員護送，小額現金亦需員工親身到銀行存款，惟銀行的分行不斷減少，排隊時間會越來越長，變相成本增加，「現金並非冇成本，成本可能仲高。」
建議商戶代拍卡電子支付
黃傑龍指，餐廳希望減少行政困難，他建議商戶可先預備八達通，當顧客沒有電子支付，仍可收現金然後代使用八達通的方式解決。
星島日報記者 何嘉敏
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