消委會：遭黑客入侵7小時 盜取員工、月刊戶等資料 被要求交50萬美元贖金
發佈時間：10:15 2023-09-22
消委會遭黑客入侵、擅自取走大批消委會投訴人、及訂購《選擇》月刊人士的個人資料。據了解，被勒索金額達六位數字，消委會已報警，現由警方網罪科調查，並在今早(22日)召開記者會交代。
消委會主席陳錦榮表示，在9月20日早上發現電腦系統遭黑客惡意軟件入侵，導致8成系統被破壞，而令熱線服務及網上格價工具資訊更新受到影響。消委會即時行動，加強電腦系統保安，並委託監證專家調查。經搶修系統後，熱線服務現階段已恢復正常。消委會在昨日(21日)報案並主動向個人私隱專員公署備案。
陳錦榮續稱，勒索軟件盜取員工及客戶資料，系統被人侵7小時，系統較正常流量多出65GB，會否個人資料外竊及其他資料正在調查當中，會透過不同渠道即時公布。消委會在未來數天接觸可能受影響人士，提醒他們提高警覺。若收到可疑連結、電郵或訊息，切勿開啟或點擊，加強保障網絡安全。
陳錦榮又指，被盜取的內容有可能包括員工、前員工及其家屬，以及空缺申請人的資料，如身份證號碼、住址、出生日期和履歷；《選擇》月刊訂戶資料，當中包括約8000名曾向消委會提供信用卡資料的訂戶、消費投訴人士的資料，消委會的合作夥伴，保存的資料包括公司地址、電話、電郵，部分或存有手機號碼。
陳錦榮又指，黑客在19日傍晚約6時開始入侵系統，直至翌日早上員工上班，系統未能登入，才發現系統遭黑客攻擊。勒索軟件概述已從電腦系統盜取某些內部資料，黑客要求消委會於明日晚上11時20分前繳交50萬美元贖金，若遲交則要交70萬美元，惟消委會絕對不會繳交贖金，並會全力配合警方的調查工作，希望早日將有關人士繩之於法。
陳錦榮指，目前仍未掌握黑客組織的身份及位置，惟事件不涉及員工點擊釣魚網站，屬於網絡安全問題。他指不知道今次被黑客入侵與數碼港資料外洩事件是否相似，又指大部分的調查工作已交警方進行；他強調自數碼港事件後，消委會已立即提高警覺及檢視網絡系統安全性，但不幸地仍然遭到黑客攻擊，證明今時今日黑客的技術及手法日新月異，處理時要與時並進。
消費者委員會總幹事黃鳳嫺又指，現時很難追查外洩資料，可能要等到被「撕票」時才了解哪些資料被外洩。她強調消委會著重網絡安全，也有提升相關措施，並定期進行風行評估。但黑客無孔不入，即使投放多少資源，也難以完全防範。她又指，已掌握入侵事件的源頭和細節，但由於要配合警方調查，目前暫時不宜披露。如有進一步資訊將適時發布。她稱，消委會正修復各系統伺服器，及後會逐步啟動。
消費者委員會署理副總幹事何應富表示，有理由相信投訴處理系統現時運作正常，有部分儲存投訴人士資料的伺服器被感染，但相信相關資料不但太多，因投訴人士資料及被投訴商戶的資料儲存在獨位的伺服器內。
警方早前也表示，接獲相關機構職員報案，指懷疑電腦系統被入侵。案件列作「有犯罪或不誠實意圖而取用電腦」，交由網絡安全及科技罪案調查科跟進，暫未有人被捕。
記者：蔡思宇
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