「住得易」過渡性房屋統一平台明日登場 4大申請流程一文睇清（附教學）
發佈時間：15:00 2023-09-24
房屋局繼今年6月推出中央通用申請表格後，明日（25日）會推出「住得易」過渡性房屋中央統一平台，進一步便利市民於網上申請入住過渡性房屋。申請者只需按指示輸入所需的基本資料（例如姓名、電話和身份證號碼）和選擇希望入住的項目，便能在短時間內完成申請。
一）網上填表或上載申請表
申請者進入平台後首先在右上角選擇語言，然後閱讀聲明內容，按下「同意並繼續」，之後要選擇表格遞交方式，可選擇網上填寫申請表格；或上載已填妥的紙本表格，並掃瞄成PDF檔案或拍攝成圖像上載。然後填寫基本個人資料，包括姓名、電話和身份證號碼等，再填寫自己的優次選擇等（最少1個，最多3個）。
二）以短訊接收一次性密碼
填寫表格後，就可以點擊「發送手機驗證碼」，填寫在手機短訊收到的一次性密碼，然後按確認及遞交。在網上遞交申請後，申請者會即時收到確認短訊，當中附有申請編號可供日後經「住得易」查詢申請進度和結果。
三）1個月內獲通知首選項目是否成功申請
收到申請後，「住得易」平台會自動按申請者的選擇轉介至有關項目的營運機構跟進，屆時申請者需按「證明文件清單」向營運機構提交文件及聲明書。在離開平台前，申請者可儲存相關畫面或列印資料。當營運機構完成評估並在「住得易」輸入申請結果後，申請者也會收到附有申請結果的手機短訊。
四）查詢4大申請情況
「住得易」可讓大家查詢申請情況，大家可用申請編號或身份證明文件類別進行查詢，輸入有關資料後按「繼續」及簡單驗證後就可以看到申請結果。申請結果主要有4種，分別是「申請已遞交」、「申請成功」、「申請未能成功」及「無相關申請紀錄」。若是「無相關申請紀錄」，就要檢查自己有否入錯資料。
平台未來亦會陸續加入數據收集、統計和分析等功能。房屋局表示，「住得易」平台方便易用，亦可加快房屋局與營運機構間的資訊流通，提升效率處理日益增加的過渡性房屋申請，以期縮短流程和處理時間，讓有需要人士和家庭可以早日改善居住環境。
為照顧不同申請者的需要，原有遞交中央通用申請表格的渠道維持不變，包括郵寄、電郵和傳真。申請者亦可以把已填妥的中央通用表格，經「住得易」平台直接上載遞交。有關申請過渡性房屋的各項資訊，可瀏覽https://www.hb.gov.hk/tc/policy/housing/policy/transitional/tenantapplications.html。
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