楊潤雄：SmartPLAY訂場系統今日運作暢順 將汲取經驗冀日後做得更好
更新時間：18:56 2023-11-12
發佈時間：18:56 2023-11-12
發佈時間：18:56 2023-11-12
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康文署的新訂場系統SmartPLAY自周四（9日）啟用後，連續兩個早上「大塞車」，出現登入困難及操作中斷情況。文化體育及旅遊局局長楊潤雄今日（12日）出席活動後表示，SmartPLAY在首日啟用時，有大量使用者登入系統導致「塞車」，令首45分鐘左右登入遇到困難，但其後康文署已處理。星期五的問題涉及支付系統，由於加入不同支付方式，可能同一時間要處理太多付款而導致問題。他指系統今日運作暢順，但承認事情可以處理得更好，將會汲取經驗，並因應需求作調節。
楊潤雄說，出現問題主要在早上繁忙時間，之後運作大致可以，今日運作亦暢順，但他承認可處理得更好，亦會汲取經驗，並因應需求調節，又指舊系統並無「排隊系統」，但新系統加入排隊制度，本身屬於進步。
被問到當局有否後備方案，楊潤雄回應說有很多不同預案，但當時發現問題後認為可於短期內處理，比用全新或第二個方案好。至於測試方面，他說當局事前有做測試，但難以測試每一個情景。他提到，舊系統在同一時間處理的流量有限制，新系統無論處理訂場、報班等都更方便及容易。
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