2元乘車優惠︱8.25起必須使用樂悠咭！舊卡儲值額點樣過新卡？遺失又要加幾錢補領？
發佈時間：10:00 2024-07-06
現時持有不記名長者/個人八達通的65歲或以上人士必須轉用樂悠咭，方能在8月25日或之後享2元乘車優惠。港鐵表示，收到正確的資料及所須文件後，樂悠咭會在4個星期內寄予申請人，如果仍未申請樂悠咭的巿民就要盡快遞交申請了。《星島頭條》網整理申請方法及較常遇到的問題，一文睇清。
▼即睇8間樂悠咭臨時申請服務中心地址▼
樂悠咭申請｜8間樂悠咭臨時申請服務中心 8.31停止運作
樂悠咭除可經郵遞及八達通手機應用程式申請，八達通卡有限公司亦於6月24日至8月31日設立8間樂悠咭臨時申請服務中心。
- 堅尼地城社區綜合大樓2樓會議室（香港堅尼地城石山街12號）
- 禮頓山社區會堂地下會議室（香港灣仔黃泥涌道133號）
- 黃大仙社區中心2樓210室（(九龍黃大仙正德街104號）
- 旺角綜合大樓2樓旺角社區會堂會議室（九龍旺角上海街557號）
- 大元社區會堂地下會議室（新界大埔大元邨）
- 北區社區中心4樓會議室（新界上水龍運街2號）
- 葵芳社區會堂地下活動室（新界葵涌禮芳街2號）
- 朗屏社區會堂地下會議室（新界元朗朗屏邨）
辦公時間：
- 星期一至五上午9時至下午8時
- 星期六上午9時至下午1時
- 星期日及公眾假期休息
樂悠咭申請｜申請資格及所須文件
申請者須滿60歲或在申請日起計的未來3個月內年滿60歲，並持有有效香港身份證，而且申請時需要準備香港身份證正本及彩色護照證件相片，而且相片必須符合指定規格，詳情如下︰
- 彩色護照證件大頭相片
- 白色或純淺色背景
- 6個月內拍攝的相片
- 透過電子方法申請，提交的圖像大小需至少 600像素(闊) x 800像素(高)
- 透過紙本申請表格申請，提交的相片大小需為 1.5吋 x 2吋
- 相片頭像必須置中
- 不能太暗、太光、有陰影
- 如相片不符合指定規格，申請將可能被延遲或拒絕
申請樂悠咭方法1｜八達通App申請教學
合資格申請人可透過電子方法，以八達通 App 申請樂悠咭，詳細步驟如下：
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申請樂悠咭方法2｜郵遞申請教學
合資格申請人亦可選擇透過郵遞方式，以紙本申請表格申請樂悠咭，有關的申請表格可在港鐵客務中心非付費區 (土瓜灣、宋皇臺、顯徑、啟德、海怡半島、利東、黃竹坑及馬場站除外)及輕鐵客務中心 (元朗、天逸、良景及屯門碼頭站)等索取，亦可以下地點索取：
運輸署牌照事務處
民政事務處民政諮詢中心
政府資助的長者地區中心、長者鄰舍中心及長者活動中心
政府資助的殘疾人士社區支援服務單位
社會褔利署社會保障辦事處
香港房屋委員會轄下屋邨辦事處
香港房屋協會 (出租屋邨、樂頤居、彩頤居及雋悦辦事處)
按以下網址下載申請表格：
https://www.octopus.com.hk/en/document/joyyou_apply.pdf
詳細步驟如下：
申請樂悠咭｜費用
首次申請樂悠咭的申請費用由政府資助，申請人毋須繳交費用。若退回「樂悠咭」並於辦理退款後重新申請，或因遺失而補發「樂悠咭」，八達通卡有限公司將收取與租用版個人八達通相同的手續費。若合資格受惠人士須申請補發樂悠咭或退款後重新申請另一張樂悠咭，八達通卡有限公司會收取 20元行政費。
樂悠咭｜易轉服務
市民可透過八達通服務站，將現有八達通内的服務及優惠，包括按金、餘額、自動增值服務、公共交通費用補貼計劃、消費券計劃登記紀錄及有效的「殘疾人士身分」等，轉移到「樂悠咭」。
- 步驟一：攜同舊卡及樂悠咭前往八達通服務站，在主目錄選擇「轉換樂悠咭」
- 步驟二：依指示燈於右邊讀寫器上需要更換的八達通。
- 步驟三：將要轉移服務的八達通卡放在藍色卡槽。
- 步驟四：依照指示燈，左邊讀寫器上放置樂悠咭。
- 步驟五：細閱屏幕上顯示的注意事項，然後按「繼續」。
- 步驟六：依照指示燈於右邊橙色卡槽放入樂悠咭以進行資料轉移
- 步驟七：輸入身份證號碼或護照編號的首4位數字 (無需輸入任何字母) ，然後按「確定」。
- 步驟八：成功轉移後，請領取收據及樂悠咭。
詳請可參考教學影片。
每張樂悠咭只能進行一次「易轉服務」。在成功轉移後，其他八達通內的服務或優惠將不能利用「易轉服務」轉移至同一張樂悠咭。
舊有的八達通亦可經港鐵客務中心退回，八達通卡有限公司會退回按金及餘額(如有)。
樂悠咭｜遺失樂悠咭或失效
遺失樂悠咭時請即時透過八達通報失服務或八達通報失熱綫2266 2266進行報失，且市民須承擔報失後3小時內之損失及相關的手續費。若樂悠咭失效，需前往港鐵客務中心尋求協助。報失或證實樂悠咭失效後，八達通卡有限公司會在3個工作天內安排補發新的「樂悠咭」。
八達通卡有限公司會按補發八達通的既定機制收取20元補領新卡的手續費及50元報失費用。
樂悠咭｜申請服務熱線
專人接聽服務時間：3147 1388
服務時間：星期一至五，上午9時至下午9時；星期六、日及公眾假期，上午9時至下午6時
