機管局推手機特快行李託運服務 45秒完成託運無需前往傳統櫃枱

更新時間:16:41 2024-07-31
發佈時間:16:41 2024-07-31

機場管理局推出手機特快行李託運服務,旅客可透過航空公司應用程式完成行李託運,無需前往傳統櫃枱辦理。機管局指,新服務只需45秒便可完成行李託運,有助提升旅客出行效率,旅客日後用智能手機即可完成登記、行李託運、進入安檢及登機的所有程序。

機管局創新及數據分析總經理歐陽顯宏表示,旅客打開航空公司應用程式後,只需掃描旅行證件便可登記,可隨時隨地完成。旅客到達機場後,可直接前往特快行李託運櫃,無需再前往智能登記櫃枱或人工登記櫃枱辦理手續。

他表示,該服務適用於11歲或以上的旅客,並使用前往目的地之電子旅遊證件作登記,包括電子護照、港澳居民往來内地通行證(回鄉卡)及内地居民往來港澳通行證(附有效簽注)。旅客需使用具備NFC功能的智能手機及須有前往目的地的免簽證旅行文件。另外,於2019年5月14日或以前簽發之香港特區護照不適用於此服務。

三步完成行李託運 45秒完成 冀2年內為8成旅客服務

記者所見,已登記的旅客到達機場後,第一步需在特快行李託運櫃進行人臉識別,確認身份,便可打印及掛上行李標籤;其後需在應用程式內再次掃描旅行證件,以確認攜帶;然後便可掃描行李標籤完成託運,行李收據會在手機上顯示。

歐陽顯宏表示,相比傳統櫃枱需要約3分鐘完成託運,新服務只需45秒便可完成,加上此前推出的「登機易」程序,香港機場成為全球首個只需以智能手機即可完成登記、行李託運、進入安檢及登機的所有程序的機場。

歐陽顯宏續指,機管局與國泰航空合作,明日起將向前往除美國以外所有目的地的旅客提供此服務;另外,HK Express現時亦已向前往所有目的地的旅客提供此服務。他預計今年年底會與香港航空推出有關服務,未來亦會將服務擴展至更多本地及外地航空公司,目標在兩年內讓8成的旅客使用該服務。他認為,此服務符合疫情後全球航空業發展趨勢,可幫助航空公司減輕人手需求,降低成本,未來亦會考慮在MyHKG應用程式提供該服務。

記者 郭穎彤