機管局推手機特快行李託運服務 45秒完成託運無需前往傳統櫃枱
發佈時間：16:41 2024-07-31
機場管理局推出手機特快行李託運服務，旅客可透過航空公司應用程式完成行李託運，無需前往傳統櫃枱辦理。機管局指，新服務只需45秒便可完成行李託運，有助提升旅客出行效率，旅客日後用智能手機即可完成登記、行李託運、進入安檢及登機的所有程序。
機管局創新及數據分析總經理歐陽顯宏表示，旅客打開航空公司應用程式後，只需掃描旅行證件便可登記，可隨時隨地完成。旅客到達機場後，可直接前往特快行李託運櫃，無需再前往智能登記櫃枱或人工登記櫃枱辦理手續。
他表示，該服務適用於11歲或以上的旅客，並使用前往目的地之電子旅遊證件作登記，包括電子護照、港澳居民往來内地通行證（回鄉卡）及内地居民往來港澳通行證（附有效簽注）。旅客需使用具備NFC功能的智能手機及須有前往目的地的免簽證旅行文件。另外，於2019年5月14日或以前簽發之香港特區護照不適用於此服務。
三步完成行李託運 45秒完成 冀2年內為8成旅客服務
記者所見，已登記的旅客到達機場後，第一步需在特快行李託運櫃進行人臉識別，確認身份，便可打印及掛上行李標籤；其後需在應用程式內再次掃描旅行證件，以確認攜帶；然後便可掃描行李標籤完成託運，行李收據會在手機上顯示。
歐陽顯宏表示，相比傳統櫃枱需要約3分鐘完成託運，新服務只需45秒便可完成，加上此前推出的「登機易」程序，香港機場成為全球首個只需以智能手機即可完成登記、行李託運、進入安檢及登機的所有程序的機場。
歐陽顯宏續指，機管局與國泰航空合作，明日起將向前往除美國以外所有目的地的旅客提供此服務；另外，HK Express現時亦已向前往所有目的地的旅客提供此服務。他預計今年年底會與香港航空推出有關服務，未來亦會將服務擴展至更多本地及外地航空公司，目標在兩年內讓8成的旅客使用該服務。他認為，此服務符合疫情後全球航空業發展趨勢，可幫助航空公司減輕人手需求，降低成本，未來亦會考慮在MyHKG應用程式提供該服務。
記者 郭穎彤
