舒適堡結業︱消委會：共接521宗投訴涉款逾$1700萬海關：接392宗舉報

更新時間：13:11 2024-09-08
發佈時間：13:11 2024-09-08

大型連鎖健身中心舒適堡（Physical）本月6日宣布暫時全線結業，並稱新投資者承諾繼續為舒適堡的客戶免費提供餘下所有健身卡、私人教練課堂及美容療程服務，等待重整業務。

消費者委員會回覆《星島頭條》查詢時表示，消委會高度關注「舒適堡」暫時全線結業的消息，截至今日( 8日 )晚上8時，該會共接獲521宗有關今次事件的投訴，涉及總金額17,393,652元，平均每宗個案涉及金額為33,385元。金額最高一宗涉及653,600元，最低一宗涉及1,000元。消委會將密切留意事態發展，消費者如有需要，可聯絡消委會尋求協助。

海關回覆查詢時指，截至今日（8日）下午4時，共接獲392宗相關舉報，並已成立專責隊伍作出跟進，務求盡快處理有關個案；如發現違反《商品說明條例》的情况，會採取適當的執法行動。

舒適堡今日發出告示，新投資者與灣仔分店原址業主達成初步共識，新公司將以Healthy 品牌營運，灣仔店日內重新開業。又稱新投資者將陸續與舒商堡其他分店原業主磋商，盡可能租用原址重開。

有關告示指，經舒適堡多番協調，新投資者與灣仔分店原址（灣仔駱駝175-191號京城大廈）的業主達成初步共識，新公司將以Healthy 品牌營運，並承諾為原有客戶免費提供餘下所有健身卡及健身教練服務。灣仔店日內重新開業，全面投入服務。

告示又稱，新公司將陸續與舒適煲其他分店的原業主緊密溝通，盡可能租用原址營運，以減少對客戶的影響。